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2024版SaaS企业智能语音识别服务合同范本

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.服务概述

2.1服务内容

2.2服务目标

2.3服务期限

3.服务提供

3.1服务交付

3.2服务维护

3.3技术支持

4.用户责任

4.1数据提供

4.2系统访问

4.3系统配置

5.服务费用

5.1费用结构

5.2费用支付

5.3费用调整

6.知识产权

6.1服务知识产权

6.2用户知识产权

6.3知识产权保护

7.数据安全与隐私

7.1数据保护措施

7.2用户数据隐私

7.3数据泄露处理

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约处理

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决费用

10.合同变更

10.1变更通知

10.2变更生效

10.3变更内容

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除后果

12.合同终止

12.1终止条件

12.2终止程序

12.3终止后果

13.其他约定

13.1法律适用

13.2通知方式

13.3合同份数

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1定义

a)“SaaS”是指软件即服务（SoftwareasaService）。

b)“服务”是指根据本合同约定，由乙方提供的SaaS企业智能语音识别服务。

c)“用户”是指与乙方签订本合同的甲方。

d)“知识产权”是指专利权、著作权、商标权、商业秘密等。

e)“数据”是指用户在使用服务过程中产生的所有数据，包括但不限于语音数据、文本数据、图像数据等。

1.2解释

a)本合同中出现的术语和定义，除非上下文另有规定，否则应具有本条所赋予的含义。

b)如对本合同的解释或实施产生歧义，应以有利于保护用户权益的方式解释。

2.服务概述

2.1服务内容

a)乙方提供SaaS企业智能语音识别服务，包括语音识别、语音转写、语音分析等功能。

b)乙方确保服务符合国家相关法律法规和技术标准。

2.2服务目标

a)提高用户企业内部沟通效率。

b)为用户提供准确、高效的语音识别服务。

2.3服务期限

a)本合同服务期限自合同生效之日起至2024年12月31日止。

3.服务提供

3.1服务交付

a)乙方应在合同生效后10个工作日内完成服务部署，并确保服务正常运行。

b)乙方应确保服务稳定、安全、高效，满足用户需求。

3.2服务维护

a)乙方负责对服务进行日常维护，确保服务持续稳定运行。

b)乙方应定期对服务进行升级和优化，提升服务质量。

3.3技术支持

a)乙方提供724小时技术支持，解决用户在使用过程中遇到的技术问题。

b)乙方应确保技术支持响应时间不超过2小时。

4.用户责任

4.1数据提供

a)用户应向乙方提供准确、完整的数据，以保证服务效果。

b)用户不得向乙方提供任何违法、违规、侵权的数据。

4.2系统访问

a)用户应妥善保管账户信息，确保账户安全。

b)用户不得将账户信息提供给他人使用。

4.3系统配置

a)用户应根据自身需求对系统进行配置，并确保配置正确。

b)用户不得对系统进行任何非法操作，以免影响服务正常运行。

5.服务费用

5.1费用结构

a)本合同服务费用包括基础服务费和增值服务费。

b)基础服务费按月支付，增值服务费按实际使用情况支付。

5.2费用支付

a)用户应在本合同约定的支付期限内支付服务费用。

b)用户未按期支付服务费用的，乙方有权暂停或终止服务。

5.3费用调整

a)乙方有权根据市场行情和服务成本变化，调整服务费用。

b)调整后的费用应提前通知用户，并经用户同意后方可执行。

6.知识产权

6.1服务知识产权

a)乙方拥有服务的知识产权，包括但不限