互联网数据备份与恢复服务合同.docx

《互联网数据备份与恢复服务合同》

甲方（委托方）：

公司名称：__________________

法定代表人：__________________

地址：__________________

联系电话：__________________

乙方（服务提供方）：

公司名称：__________________

法定代表人：__________________

地址：__________________

联系电话：__________________

鉴于甲方有对其互联网数据进行安全备份与高效恢复的需求，乙方具备专业的数据备份与恢复技术、设施及服务能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

一、服务内容

1.数据备份服务

备份范围：乙方将对甲方指定的互联网数据进行全面备份，包括但不限于网站数据（如网页文件、数据库、图片、视频等）、应用程序数据、用户数据、业务运营数据等。具体备份数据的详细清单及目录结构将由甲方提供给乙方，并作为本合同的附件1：《数据备份清单》。

备份频率：乙方按照甲方要求的备份频率进行数据备份操作。对于核心业务数据，每天进行[X]次备份；对于一般性数据，每周进行[X]次备份。备份时间将安排在甲方业务流量较低的时段进行，以尽量减少对甲方业务运营的影响。具体备份时间安排将在附件2：《数据备份时间计划》中确定。

备份方式：采用先进的增量备份与全量备份相结合的方式。首次备份为全量备份，之后根据数据的变化情况进行增量备份，以提高备份效率并减少存储资源占用。备份数据将存储在乙方的专用数据存储设施中，该设施具备冗余设计、异地灾备等功能，以确保备份数据的安全性与可靠性。乙方将定期对备份数据进行完整性检查与验证，确保备份数据的可用性。

2.数据恢复服务

恢复请求响应：当甲方因数据丢失、损坏、误删除或其他原因需要恢复数据时，乙方应在接到甲方的恢复请求后，立即启动数据恢复流程。对于一般性数据恢复请求，乙方应在[X]小时内开始数据恢复操作；对于紧急数据恢复请求（如因系统故障导致业务中断等情况），乙方应在[X]分钟内开始恢复操作。

恢复时间：乙方将尽最大努力缩短数据恢复时间，确保甲方业务能够尽快恢复正常运行。根据数据量的大小及恢复的复杂程度，一般性数据恢复的预计时间为[X]小时以内；大规模数据恢复的预计时间为[X]小时以内。乙方将在恢复过程中及时向甲方通报恢复进度与预计完成时间。

恢复验证：在数据恢复完成后，乙方将协助甲方对恢复的数据进行验证，确保数据的完整性、准确性与可用性。如甲方发现恢复的数据存在问题，乙方应及时进行排查与再次恢复，直至数据恢复正确为止。

二、服务期限

本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续时长]。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的服务费用根据甲方的数据量、备份频率、恢复要求以及服务期限等因素确定。具体费用标准如下：

数据备份服务费用：每月按照甲方需要备份的数据总量（以GB为单位）计算，每GB的备份服务费用为人民币[X]元。例如，若甲方每月需要备份的数据总量为[X]GB，则每月的数据备份服务费用为[X]×[X]=人民币[X]元。

数据恢复服务费用：每次数据恢复服务按照恢复数据的复杂程度与数据量大小收取费用。对于简单的数据恢复（如单个文件或少量数据的恢复），每次收取人民币[X]元；对于中等复杂程度的数据恢复（如数据库部分数据恢复），每次收取人民币[X]元；对于大规模、复杂的数据恢复（如整个系统数据恢复），每次收取人民币[X]元。若甲方在一个月内多次请求数据恢复服务，乙方将按照每次恢复服务的费用累计计算，并在当月服务费用中一并结算。

甲方每月应支付的服务费用总额为数据备份服务费用与当月数据恢复服务费用之和。

2.支付方式

甲方应在每月的第[X]个工作日之前，将上月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方开具正规发票。如甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金；逾期超过[X]日的，乙方有权暂停提供数据备份与恢复服务，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权按照本合同约定要求乙方提供高质量的数据备份与恢复服务，对乙方的服务过程与服务质量进行监督与检查。

在乙方未能按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求时，有权要求乙方限期整改；若乙方经整改后仍不能满足要求，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。