2024版出租车乘客服务保障雇佣合同.docxVIP

2024版出租车乘客服务保障雇佣合同

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1出租车公司名称及地址

1.2乘客姓名及联系方式

1.3合同签订时间及地点

2.合同期限

2.1合同起始日期

2.2合同终止日期

2.3合同续签条件及流程

3.服务范围及标准

3.1服务区域范围

3.2服务时间规定

3.3服务质量标准

4.车辆及设施要求

4.1车辆型号及数量

4.2车辆维护保养要求

4.3服务设施配置标准

5.收费标准及方式

5.1起步价及计费方式

5.2里程计费标准

5.3附加服务费用

5.4优惠活动及条件

6.乘客权益保障

6.1乘客安全保障措施

6.2乘客隐私保护

6.3乘客投诉处理机制

7.服务员权益保障

7.1服务员工资待遇

7.2社会保险及福利

7.3服务员培训及晋升机制

8.违约责任

8.1违约情形及认定

8.2违约责任承担方式

8.3违约责任赔偿标准

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除及终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止情形

10.3合同解除及终止程序

11.合同附件

11.1附件一：车辆及设施清单

11.2附件二：收费标准表

11.3附件三：乘客投诉处理流程

12.合同生效及备案

12.1合同生效条件

12.2合同备案要求

12.3合同备案机构

13.合同变更及补充

13.1合同变更情形

13.2合同变更程序

13.3合同补充条款

14.其他约定事项

14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决

14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1出租车公司名称：出租车有限公司

1.2出租车公司地址：市区路号

1.3乘客姓名：

1.5合同签订时间：2024年3月15日

1.6合同签订地点：出租车有限公司营业大厅

2.合同期限

2.1合同起始日期：2024年3月16日

2.2合同终止日期：2025年3月15日

2.3合同续签条件及流程：本合同到期前一个月，如双方无异议，可按原合同条款续签，续签程序与原合同签订程序相同。

3.服务范围及标准

3.1服务区域范围：本合同约定的服务范围为市行政区域内，具体范围以出租车有限公司提供的《服务区域图》为准。

3.2服务时间规定：服务时间为每日6:00至24:00，如遇特殊情况，可根据乘客需求提供延时服务。

3.3服务质量标准：出租车公司提供的服务应符合国家及行业规定的服务质量标准，确保乘客安全、舒适、便捷。

4.车辆及设施要求

4.1车辆型号及数量：出租车有限公司提供辆型号出租车，确保每辆出租车均符合国家及行业规定的车辆技术标准。

4.2车辆维护保养要求：出租车公司负责车辆的日常维护保养，确保车辆处于良好状态，每月进行一次全面检查。

4.3服务设施配置标准：每辆出租车配备有GPS定位系统、计价器、安全锤、急救包等设施，确保乘客的出行安全。

5.收费标准及方式

5.1起步价及计费方式：起步价为元，起步里程为公里，之后每公里元，夜间服务加收%费用。

5.2里程计费标准：按照实际行驶里程计费，精确到小数点后两位。

5.3附加服务费用：如遇乘客要求额外服务（如行李搬运、等车服务等），双方协商确定费用。

6.乘客权益保障

6.1乘客安全保障措施：出租车公司确保车辆及车内设施安全，提供安全锤、灭火器等应急设备，并定期进行安全检查。

6.2乘客隐私保护：出租车公司承诺对乘客的个人信息进行严格必威体育官网网址，未经乘客同意，不得向任何第三方透露。

6.3乘客投诉处理机制：乘客对服务不满意，可向出租车公司提出投诉，公司将在接到投诉后3个工作日内予以答复，并采取相应措施。

7.服务员权益保障

7.1服务员工资待遇：服务员工资包括基本工资、提成、奖金等，具体数额及计算方式由双方协商确定。

7.2社会保险及福利：出租车公司为服务员购买社会保险，提供带薪年假、病假等福利。

7.3服务员培训及晋升机制：出租车公司定期组织服务员进行业务培训，提供晋升机会，服务员可根据自身能力及表现获得晋升。

8.违约责任

8.1.1出租车公司未按约定提供车辆或服务；

8.1.2乘客未按约定支付费用；

8.1.3双方违反合同约定的其他行为。

8.1.2违约情形的认定由双方共同协商确定，如协商不成，可提交合同约定的争议解决机构进行仲裁。

8.2违约责任承担方式：

8.2.1出租车公司违约，应向乘客支付违约金，违约金为实际损失的一倍；

8.2.2乘客违约，应向出租车公司支付违约金，违约金为应付费用的