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项目管理在业务拓展中的应用案例分析

TOC\o1-2\h\u13771第1章项目管理概述 3

314221.1项目管理的定义与特点 3

36731.2项目管理的关键要素 4

16931.3项目管理在业务拓展中的重要性 4

13637第2章项目启动与规划 5

43242.1项目目标与范围确定 5

321142.1.1目标设定 5

222692.1.2范围确定 5

216082.2项目团队组建与管理 5

181612.2.1团队组建 5

215502.2.2团队管理 5

200582.3项目计划与进度安排 6

186512.3.1项目计划 6

292422.3.2项目进度安排 6

28579第3章市场调研与分析 6

323263.1市场调研方法与工具 6

90763.1.1定性调研 6

203733.1.2定量调研 6

29133.1.3市场调研工具 7

76503.2市场需求分析 7

167403.2.1消费者需求分析 7

327003.2.2市场规模与增长潜力 7

236233.3竞争对手分析 7

23963.3.1竞品识别 7

239833.3.2竞品分析 7

8947第四章产品策略与定位 7

198684.1产品设计与创新 7

232214.1.1案例背景 8

222404.1.2设计理念 8

225074.1.3创新策略 8

52114.2产品定位与差异化 8

327124.2.1案例背景 8

319944.2.2产品定位 8

86774.2.3差异化策略 9

32774.3产品生命周期管理 9

290644.3.1案例背景 9

316654.3.2产品生命周期各阶段策略 9

312584.3.3生命周期管理实践 9

5725第5章营销策略与推广 9

288095.1营销组合策略 9

135305.1.1产品策略案例分析 9

41875.1.2价格策略案例分析 10

250015.1.3渠道策略案例分析 10

273305.1.4促销策略案例分析 10

79695.2品牌建设与传播 10

325015.2.1品牌定位案例分析 10

258135.2.2品牌传播案例分析 10

283055.2.3品牌形象优化案例分析 10

301675.3网络营销与社交媒体推广 10

271725.3.1网络营销案例分析 10

202235.3.2社交媒体推广案例分析 11

327305.3.3网红营销案例分析 11

8439第6章客户关系管理 11

278496.1客户分类与价值评估 11

238786.1.1客户分类方法 11

111746.1.2客户价值评估 11

199536.2客户满意度与忠诚度提升 11

143306.2.1客户满意度调查 11

234406.2.2客户满意度提升策略 11

36926.2.3客户忠诚度培养 11

53616.3客户服务与支持 12

318156.3.1客户服务流程优化 12

33306.3.2多渠户支持 12

82736.3.3客户问题解决与跟踪 12

2260第7章项目风险管理 12

202667.1风险识别与评估 12

17857.1.1风险识别 12

245227.1.2风险评估 13

129387.2风险应对策略 13

186557.2.1风险规避 13

101317.2.2风险减轻 13

322717.2.3风险转移 13

234877.2.4风险接受 13

134297.3风险监控与控制 13

218747.3.1风险监控 13

122377.3.2风险控制 14

27834第8章项目质量管理 14

15748.1质量策划与标准制定 14

278368.1.1案例一：某企业业务拓展中的质量策划 14

302358.1.2案例二：某公司业务拓展中的质量标准制定 14

249658.2质量控制与改进 14

30448.2.1案例一：某企业业务拓展中的质量控制 14

321028.2.2案例二：某公司业务拓展中的质量改进 14