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2024版智能建筑一体化工程合同服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方信息

2.1甲方法定代表人/负责人信息

2.2甲方联系方式

2.3乙方法定代表人/负责人信息

2.4乙方联系方式

3.项目概述

3.1项目名称

3.2项目地点

3.3项目规模

3.4项目周期

4.服务内容

4.1智能建筑系统集成

4.2系统集成服务

4.3系统运维服务

4.4技术支持服务

5.服务标准

5.1系统性能标准

5.2服务响应时间

5.3服务质量标准

6.技术规范与标准

6.1国家相关标准

6.2行业规范

6.3企业标准

7.项目实施

7.1项目阶段划分

7.2项目进度计划

7.3项目变更管理

8.质量保证

8.1硬件设备质量保证

8.2软件系统质量保证

8.3服务质量保证

9.隐私与安全

9.1数据安全

9.2隐私保护

9.3法律责任

10.付款方式

10.1付款比例

10.2付款时间

10.3付款方式

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除或终止的程序

13.违约责任

13.1违约情形

13.2违约责任

13.3违约赔偿

14.其他

14.1合同附件

14.2合同生效

14.3合同修改与补充

14.4合同语言版本

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

（1）智能建筑：指通过集成建筑内各类智能化系统，实现建筑设备、系统、服务和管理的自动化、信息化、集成化，提高建筑使用效率、降低能源消耗、提升居住舒适度和办公环境的一体化建筑。

（2）一体化工程：指将建筑内各类智能化系统进行整合，实现信息共享、资源优化配置的工程。

（3）合同服务协议：指本合同双方就智能建筑一体化工程达成的一致服务内容和要求。

1.2解释

（1）本合同中涉及的专业术语、缩写、代号等，均按照国家或行业相关标准进行解释。

（2）合同双方在履行合同过程中，如对合同条款有歧义，应以合同解释为主，如合同解释无法明确，则由双方协商解决。

2.合同双方信息

2.1甲方法定代表人/负责人信息

（1）姓名：X

（2）职务：X

2.2甲方联系方式

（1）电话：X

（2）邮箱：X

2.3乙方法定代表人/负责人信息

（1）姓名：X

（2）职务：X

2.4乙方联系方式

（1）电话：X

（2）邮箱：X

3.项目概述

3.1项目名称

智能建筑一体化工程

3.2项目地点

X市X区X街道

3.3项目规模

总建筑面积X平方米，其中地上X平方米，地下X平方米。

3.4项目周期

自合同签订之日起至X年X月X日止。

4.服务内容

4.1智能建筑系统集成

（1）建筑设备监控系统

（2）安全防范系统

（3）消防系统

（4）能源管理系统

4.2系统集成服务

（1）系统设计

（2）系统采购

（3）系统安装

（4）系统调试

4.3系统运维服务

（1）日常运维

（2）定期巡检

（3）故障处理

4.4技术支持服务

（1）技术培训

（2）技术支持

（3）技术更新

5.服务标准

5.1系统性能标准

（1）系统运行稳定可靠，故障率低于X%。

（2）系统响应时间不超过X秒。

5.2服务响应时间

（1）日常运维响应时间不超过X分钟。

（2）故障处理响应时间不超过X小时。

5.3服务质量标准

（1）服务态度良好，遵守职业道德。

（2）服务内容符合合同约定，满足甲方需求。

6.技术规范与标准

6.1国家相关标准

（1）GB503142013《智能建筑设计规范》

（2）GB503112013《建筑智能化系统工程实施及验收规范》

6.2行业规范

（1）X行业规范

（2）X行业规范

6.3企业标准

（1）X企业标准

（2）X企业标准

8.质量保证

8.1硬件设备质量保证

（1）乙方提供的硬件设备应符合国家标准和行业规范，保证在合同期限内正常运行。

（2）设备质量出现问题，乙方应负责免费维修或更换，直至满足质量要求。

8.2软件系统质量保证

（1）乙方提供的软件系统应经过严格测试，确保功能完善、性能稳定。

（2）系统出现故障，乙方应立即进行修复，确保系统正常运行。

8.3服务质量保证

（1）乙方提供的服务应严格按照合同约定执行，确保服务质量达到甲方要求。

（2）服务质量不符合约定，乙方应采取相应措施进行改进，直至满足甲方满意。

9.隐私与安全

9.1数据安全

（1）乙方应采取措施确保甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

（2）乙方应定期对数据安全进行审查，确保数据安全措施的有效性。

9.2隐私保