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2024版智能化办公大厦包干制物业管理服务协议

本合同目录一览

1.1物业服务范围

1.2物业服务内容

1.3服务标准与规范

1.4服务时间与班次

1.5服务费用及支付方式

2.1入住与退房手续

2.2房屋及设施设备管理

2.3保安服务

2.4环境卫生与绿化

2.5维修服务

2.6节能减排措施

3.1智能化系统管理

3.2安全监控系统

3.3信息化设施维护

3.4客户服务系统

3.5智能化设备更新与升级

4.1客户投诉与处理

4.2服务质量监督

4.3客户满意度调查

4.4客户服务团队

4.5客户隐私保护

5.1合同期限

5.2合同解除与终止

5.3违约责任

5.4争议解决

5.5合同附件与补充协议

6.1物业共用部位与设施设备的使用与维护

6.2物业共用部位与设施设备的维修责任

6.3物业共用部位与设施设备的费用分摊

6.4物业共用部位与设施设备的改造与更新

7.1物业服务费调整

7.2物业服务费使用情况

7.3物业服务费公示与监督

7.4物业服务费结算

8.1物业保险

8.2保险范围与责任

8.3保险费用承担

8.4保险理赔程序

9.1法律法规遵守

9.2政策调整应对

9.3物业管理政策制定

9.4政策执行与监督

10.1物业管理档案管理

10.2档案保存期限

10.3档案查询与利用

10.4档案安全与必威体育官网网址

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

11.3合同变更与补充

11.4合同终止后的处理

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3合同解除后的责任承担

12.4合同解除后的善后处理

13.1合同解除后的费用结算

13.2合同解除后的物业管理责任

13.3合同解除后的权利义务转移

13.4合同解除后的争议解决

14.1合同附件

14.2合同附件效力

14.3合同附件解释

14.4合同附件保管

第一部分：合同如下：

1.1物业服务范围

1.1.1本合同所指物业服务范围包括但不限于大厦的公共区域、设备设施、绿化环境、消防系统、监控系统、电梯、空调系统等。

1.1.2物业服务范围还包括但不限于大厦的日常保洁、绿化养护、公共设施设备的维护保养、安全保卫、客户服务等。

1.2物业服务内容

1.2.1保洁服务：包括公共区域的日常清扫、垃圾清运、清洁工具的清洁与维护等。

1.2.2绿化养护：包括绿化带的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。

1.2.3设备设施维护：包括电梯、空调、消防、监控等设备设施的日常维护和定期检修。

1.2.4安全保卫：包括24小时巡逻、门禁管理、消防检查等。

1.3服务标准与规范

1.3.1物业服务应符合国家相关法律法规和行业标准。

1.3.2物业服务应按照服务协议约定的服务标准和规范执行。

1.3.3物业服务应确保大厦的安全、整洁、舒适、有序。

1.4服务时间与班次

1.4.1物业服务时间为每日24小时不间断。

1.4.2物业服务班次安排应根据实际情况进行调整，确保服务的连续性和有效性。

1.5服务费用及支付方式

1.5.1物业服务费用按照服务协议约定的收费标准执行。

1.5.2物业服务费用应在每个服务周期开始前支付，具体支付日期和服务周期由双方约定。

1.5.3物业服务费用的支付方式为银行转账或现金支付。

2.1入住与退房手续

2.1.1入住手续：业主或租户入住时，需办理入住手续，提交相关证明文件。

2.1.2退房手续：业主或租户退房时，需提前通知物业管理处，办理退房手续。

2.2房屋及设施设备管理

2.2.1房屋管理：包括房屋的维修、保养、装修管理等。

2.2.2设施设备管理：包括公共设施设备的维护、检修、更新等。

2.3保安服务

2.3.1保安人员应24小时在岗，负责大厦的安全巡逻和保卫工作。

2.3.2保安人员应接受业主和租户的咨询和求助，及时处理各类突发事件。

2.4环境卫生与绿化

2.4.1环境卫生：负责大厦公共区域的清扫、垃圾清运等。

2.4.2绿化：负责大厦绿化带的养护、修剪、浇水等工作。

2.5维修服务

2.5.1维修服务包括大厦内公共设施设备的维修、更换等。

2.5.2维修服务应确保及时、高效、高质量。

2.6节能减排措施

2.6.1物业管理方应采取节能减排措施，降低大厦能源消耗。

2.6.2物业管理方应定期对大厦能源消耗进行监测和统计。

3.1智能化系统管理

3.1.1智能化系统包括大厦的监控系统、门禁系统、电梯控制系统等。

3.1.2智能化系统应由专业人员进行管理和维护。

3.2安全监控系统

3.2.1安全监控系统应覆盖大厦的各个角落，确保安全无死角。

3.2.2安全