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2024版数据中心运维技术服务合同样本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方地址

1.4合同双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1数据中心运维服务内容

2.2服务期限

2.3服务区域

3.运维服务标准及要求

3.1运维服务标准

3.2服务要求

3.3服务质量保证

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用构成

4.3支付方式

4.4付款时间及期限

5.服务交付及验收

5.1服务交付

5.2验收标准

5.3验收程序

5.4验收结果及处理

6.运维服务保障

6.1故障响应及处理

6.2响应时间

6.3故障处理流程

6.4预防性维护

7.运维服务数据及信息安全

7.1数据安全要求

7.2信息安全要求

7.3数据备份与恢复

7.4数据必威体育官网网址

8.运维服务变更

8.1变更条件

8.2变更程序

8.3变更费用

8.4变更后的服务期限

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的处理

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

13.其他约定

13.1合同附件

13.2合同解释

13.3合同变更

13.4合同通知与送达

14.合同签署与生效日期

14.1合同签署

14.2合同生效日期

第一部分:合同如下:

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

(1)甲方:[甲方全称]

(2)乙方:[乙方全称]

1.2合同双方法定代表人

(1)甲方法定代表人:[甲方法定代表人姓名]

(2)乙方法定代表人:[乙方法定代表人姓名]

1.3合同双方地址

(1)甲方地址:[甲方详细地址]

(2)乙方地址:[乙方详细地址]

1.4合同双方联系方式

(1)甲方联系方式:[甲方联系电话、电子邮箱等]

(2)乙方联系方式:[乙方联系电话、电子邮箱等]

2.合同标的及范围

2.1数据中心运维服务内容

(1)硬件设备巡检与维护

(2)软件系统监控与维护

(3)网络设备管理与优化

(4)安全防护与漏洞修复

(5)备份与恢复

2.2服务期限

[具体服务期限,如:自2024年1月1日至2024年12月31日]

2.3服务区域

[具体服务区域,如:甲方数据中心所在地]

3.运维服务标准及要求

3.1运维服务标准

(1)硬件设备故障响应时间不超过4小时

(2)软件系统故障响应时间不超过2小时

(3)网络设备故障响应时间不超过1小时

3.2服务要求

(1)确保数据中心正常运行,故障率不超过0.5%

(2)保障数据安全,不发生数据丢失或泄露

(3)提供24小时在线技术支持

3.3服务质量保证

(1)甲方对乙方提供的服务质量进行监督

(2)乙方每月向甲方提交服务报告

(3)双方共同协商解决服务质量问题

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

[具体服务费用总额]

4.2费用构成

(1)硬件设备运维费用

(2)软件系统运维费用

(3)网络设备运维费用

(4)安全防护费用

(5)备份与恢复费用

4.3支付方式

(1)甲方按季度支付乙方服务费用

(2)每次支付比例为服务费用总额的25%

(3)甲方在收到乙方开具的正规发票后10个工作日内支付相应款项

5.服务交付及验收

5.1服务交付

(1)乙方在合同签订后5个工作日内向甲方提供运维服务

(2)乙方应确保服务交付符合合同约定

5.2验收标准

(1)服务内容符合合同约定

(2)服务交付及时

(3)服务质量符合要求

5.3验收程序

(1)甲方在收到乙方提供的服务后进行验收

(2)验收合格后,甲方签字确认

(3)验收不合格,乙方应在接到通知后3个工作日内进行整改

6.运维服务保障

6.1故障响应及处理

(1)乙方接到故障报告后,应在约定时间内响应

(2)故障处理过程中,乙方应保持与甲方沟通

(3)故障处理完毕,乙方应向甲方提交故障处理报告

6.2响应时间

(1)硬件设备故障响应时间不超过4小时

(2)软件系统故障响应时间不超过2小时

(3)网络设备故障响应时间不超过1小时

6.3故障处理流程

(1)乙方接到故障报告后,立即进行初步判断

(2)根据故障性质,采取相应处理措施

(3)故障处理完毕,乙方向甲方提交故障处理报告

6.4预防性维护

(1)乙方定期对数据中心进行预防性维护

(2)预防性维护内容包括但不限于硬件设备巡检、软件系统更新、网络设备优化等

(3)预防性维护不影响数据中

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