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2024版智慧校园后勤物业管理服务协议书

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2服务内容解释

2.服务范围

2.1校园物业管理范围

2.2智慧校园功能覆盖

3.服务期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.服务质量标准

5.1物业管理服务标准

5.2智慧校园系统运行标准

6.服务交付与验收

6.1服务交付流程

6.2服务验收标准

7.人员配备与培训

7.1人员配置要求

7.2人员培训计划

8.信息与技术支持

8.1系统维护与更新

8.2技术支持响应时间

9.故障处理与应急响应

9.1故障报告与处理流程

9.2应急响应措施

10.必威体育官网网址与数据安全

10.1必威体育官网网址责任

10.2数据安全措施

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同变更与解除

13.1合同变更程序

13.2合同解除条件

14.其他约定

14.1不可抗力条款

14.2合同附件及补充协议

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1“智慧校园”指运用现代信息技术手段，实现教育、教学、管理、服务等各个方面的智能化、网络化、数字化。

1.1.2“后勤物业管理”指对校园内的建筑物、公共设施、环境等进行日常维护、管理和服务。

1.1.3“服务期限”指本合同约定的开始日至终止日期。

1.1.4“服务费用”指乙方为甲方提供后勤物业管理服务所收取的费用。

1.1.5“服务质量标准”指乙方提供后勤物业管理服务的质量要求。

2.服务范围

2.1校园物业管理范围

2.1.1校园公共区域的清洁、绿化、秩序维护等。

2.1.2校园建筑物及附属设施的维修、保养。

2.1.3校园公共设施的维护与管理。

2.2智慧校园功能覆盖

2.2.1校园安防监控系统。

2.2.2校园一卡通系统。

2.2.3校园网络及信息服务平台。

3.服务期限

3.1合同起始日期：2024年1月1日

3.2合同终止日期：2027年12月31日

4.服务费用

4.1费用总额：人民币捌拾万元整（￥800,000.00）

4.2费用支付方式：按季度支付，甲方应在每个季度首月5日前将相应季度的服务费用支付至乙方指定账户。

4.3费用调整机制：如遇国家政策调整或市场行情变化，双方可协商调整服务费用。

5.服务质量标准

5.1物业管理服务标准

5.1.1校园公共区域每日清洁，保持整洁有序。

5.1.2绿化区域每月修剪，保持美观。

5.1.3计划性维修在接到报修后24小时内响应，紧急维修在接到报修后1小时内响应。

5.2智慧校园系统运行标准

5.2.1安防监控系统24小时正常运行，确保校园安全。

5.2.2一卡通系统稳定运行，确保师生使用便捷。

5.2.3校园网络及信息服务平台稳定运行，确保教育教学活动不受影响。

6.服务交付与验收

6.1服务交付流程

6.1.1乙方在服务开始前，向甲方提供详细的物业服务方案和智慧校园系统运行方案。

6.1.2甲方对乙方提供的服务方案进行审核，确认无误后，乙方开始提供服务。

6.2服务验收标准

6.2.1甲方在服务交付后进行验收，乙方需配合并提供相关资料。

6.2.2甲方验收合格后，乙方正式开始提供全面服务。

7.人员配备与培训

7.1人员配置要求

7.1.1乙方应配备充足的专业管理人员和操作人员，确保服务质量。

7.1.2人员应具备相应的资质和证书，符合国家相关要求。

7.2人员培训计划

7.2.1乙方应定期对人员进行专业培训，提高服务技能。

7.2.2培训计划应包括物业管理、智慧校园系统操作、应急处理等内容。

8.信息与技术支持

8.1系统维护与更新

8.1.1乙方负责智慧校园系统的日常维护，确保系统稳定运行。

8.1.2系统更新需在每月的第一个工作日完成，确保新功能及时投入使用。

8.2技术支持响应时间

8.2.1乙方提供24小时技术支持服务，确保在接到技术支持请求后30分钟内响应。

8.2.2对于紧急问题，乙方应在1小时内到达现场进行处理。

9.故障处理与应急响应

9.1故障报告与处理流程

9.1.1甲方发现故障应立即向乙方报告，乙方应在接到报告后1小时内确认故障。

9.1.2乙方应在确认故障后，根据故障级别制定相应的处理计划。

9.2应急响应措施

9.2.1对于可能影响校园正常运行的故障，乙方应在30分钟内启动应急预案。

9.2.2应急预案应包括故障处理步骤、人员调配、资源调配等内容。

10.