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人身保险经营规范

篇一：人身保险业务经营规则

人身保险业务经营规则

（征求意见稿）

目录

第一章总则

第二章分支机构和人员管理

第三章条款和费率管理

第四章销售管理

第一节销售资质

第二节销售宣传

第三节销售行为

第五章业务管理

第一节单证和印章管理

第二节佣金管理

第三节收付费管理

第四节信息系统管理

第六章客户服务管理

第七章团体保险特别规定

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第八章监督管理

第九章法律责任

第十章附则

第一章总则

第一条为了规范人身保险业务经营活动，提高保险公司

经营管理水平和防范风险能力，保护投保人、被保险人、受

益人的合法权益和社会公众利益，促进人身保险业务健康发

展，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）

制定本规则。

第二条中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）

根据法律和国务院授权，对保险公司经营人身保险业务活动

进行统一监督管理。

中国保监会派出机构在中国保监会授权范围内履行监管

职责。

第三条保险公司经营人身保险业务，应当遵循依法合规、

诚实信用、公平竞争的原则，不得损害社会公众利益。

第四条本规则所称保险公司，是指经中国保险监督管理

机构批准设立，并依法登记注册的经营人身保险业务的保险

公司。

本规则所称保险公司分支机构，是指经中国保监会批准，

保险公司依法设立的分公司、中心支公司、支公司、营业部、

营销服务部以及各类专属机构。

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本规则所称保险机构，是指保险公司及其分支机构。

本规则所称保险销售从业人员，是指为保险公司销售保险

产品的人员，包括保险公司的保险销售从业人员以及保险公

司委托的保险代理机构中为保险公司销售保险产品的保险

销售从业人员。

第二章分支机构和人员管理

第五条保险公司可以根据人身保险业务发展需要依法设

立分支机构，保险公司对其分支机构和人员承担管理责任。

第六条保险公司应当建立分支机构授权制度,授权应当

内容明确、责任清晰、流程完善。保险公司分支机构应当在

上级机构授权范围内开展经营活动。

第七条保险公司应当对分支机构业务和财务进行集中管

理，实行财务预算管理。

第八条保险公司应当对分支机构建立业务、财务风险预

警指标体系，定期进行监测、评估。

第九条保险公司应当加强对分支机构高级管理人员和营

销服务部负责人的管理，定期开展监管法规培训，并将合规

情况纳入考核指标。

第十条保险公司应当加强分支机构内控和合规管理，定期

对分支机构内控的健全性、合理性和有效性进行检查和评

价，并建立相应的责任追究制度。

第十一条保险公司应当根据中国保监会规定建立分支机

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构内部审计制度，并确保内审部门的独立性。

第十二条保险公司分支机构应当及时将中国保监会及其

派出机构给予的行政处罚、监管函、风险提示等事项向总公

司报告。

保险公司分支机构应当及时将除中国保监会及其派出机

构以外的其它有权机构给予的行政处罚、司法建议书等事项

向总公司报告并抄报分支机构所在地的中国保监会派出机

构。

第三章条款和费率管理

第十三条保险公司应当按照《保险法》和中国保监会的

有关规定，公平、合理拟定保险条款和保险费率，不得损害

投保人、被保险人和受益人的合法权益。

第十四条保险公司开发的激活注册式意外伤害保险，保

险期间不得少于7天。第十五条保险公司开发的个人长期

人身保险，应当在保险条款中约定犹豫期。

犹豫期是指自投保人签收保险合同之日起不少于10日的

一段时期。在犹豫期内，投保人可以无条件解除保险合同，

保险公司除扣除保单工本费以外，应当退还投保人已交纳的

全部保费，并不得对投保人解除保险合同行为收取其他任何

费用。

保险公司开发的投资连结保险和变额年金保险，赋予投保

人在犹豫期内将保险费转入投资账户选择权的，应当在投保

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单和保险