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个人心得体会15篇

个人心得体会1

到今天为止，来到x办事处实习已经有二十多天了，已经完成了年前一个月

实习的2/3。在这些天中，经历了很多事，迎来了审计来进行一年一次的例审，

经历了圣诞节时x区万达广场新开业销售的火爆场面，第一次迎来五星级导购员

现为总部培训科的培训老师为x导购员进行培训，经历了销售活动的火爆场面这

些天的学习和锻炼让我受益匪浅，感受最深的是圣诞节时x区万达广场新开业

时，在国美万达店x专柜帮忙促销x彩电，让我感受到了销售的不易和带来的快

乐，以及知道自己的不足。在试营业第一天，10点半到达万达广场，那时已经

人山人海了，看到这种情况，我们加快脚步赶往x专柜。到达时人已经很多了，

当时只有二个人在促销，我们就马上进入状态开始促销x彩电。对于我这个当时

没有接受过任何培训的、只是上次在一个一天销量就3台左右的小专柜稍微学习

了点电视知识和推销技巧来说，难度是非常大的。在国美万达店刚开始促销的时

候只是到专柜口看到人就说：你好、x电视看一下，都不敢主动去向顾客推销电

视，怕自己的水平解决不了顾客的问题和说服不了顾客，从而使顾客灰心的走出

x专柜走向别的专柜。

过了一会儿，人流量越来越大，促销员根本就忙不过来，致使很多顾客进去

后看到没人促销就走向别的专柜，看到这样的场景，我很担心，担心的是x电视

这次在国美万达店拿不到第一，从而没有一个好的开始。在这样心里的情况下，

我硬着头皮走向了顾客，用仅有的一点知识努力向顾客推销x彩电，当然前面很

多终究是推销不成功的。在这种前提下，在顾客量少的情况下，我就站到促销员

旁边看看听听他们是怎么推销的，怎么去问顾客和回答顾客，怎么取得顾客的欢

心和好感。就这样在边学习边推销的情况下，在过时大约一个小时后，终于推销

出了人生中的第一台电视：32E60HR、售价3399RMB。当时很兴奋，在开好单、

带顾客买好单微笑着送顾客走的时候心里很高兴，还特意到卫生间小便了一下，

在镜子里看了一下自己，觉得全身充满了激情。后来，还是在边学习边推销的情

况外加一股热情的情况下，当天在我的手里开了5单，最后回来的时候时间已经

到了12点了，而且声音嘶哑、疲惫交加，一整天都是没饭吃的，只有回来的时

候吃了一点饭，但当时仍然很兴奋和高兴，因为在我们的努力下，x在卖场里销

售额超过十万，排名第一。这天的经理让我感受到了一线导购员的艰辛和不易，

想象他们是天天这样奋斗在一线却能坚持下来是一股多么令人佩服和学习的精

神啊!之后我们就休息，准备明天再次赶往卖场。

在第二天，可能是人流量减少了，也可能是精神和声音真的没有第一天好了，

这天在我手里开了3单。晚上在宿舍写这篇心得的时候，跟当时一起去的同事老

彭聊天，他说有两点让他感受最深：一是我卖出了他这个老导购员都难以卖出的

37L05HR、售价xRMB，二是在卖场当大家的声音都快说不出话的时候我说了一句：

只要我还有一点声音在，我就会继续为顾客推销下去。他晚上说的时候我跟他说，

说卖了37L05HR这台电视我记得，但那句话我不记得有没有说过。

从这次的促销中，让我学会了关于电视更多的知识，学会了推销电视的更多

技巧，知道了用微笑迎接顾客是最好的推销，同时明白了自己在彩电这个行业中

只是个刚入门的毛毛小子，以后等待自己学习和挑战的还有很多，让我有了前进

的动力和奔头，希望我的未来会充满希望、更加美好!

个人心得体会2

读书是一种享受，在享受中我可以得到体会；在体会中我可以得到乐趣；在

乐趣中我可以得到知识。

在悠闲的时候，我会坐在阳台上，一边享受着阳光毫不吝啬的沐浴和微风温

柔的轻抚，一边翻动着带着油墨香的书页，会让整个人感到心情舒畅，很惬意，

很享受。在遭受挫折，意志消沉的时候，我会找一些励志的书籍来反复读，学习

书中人物的坚强，学习他们面对挫折时的乐观心态，激励自己的斗志，不让自己

继续消陷沉沦，而是让自己抱着积极的心态去面对。在孤单时，何不与书相伴呢？

这时，我们可以进入书中的世界，去细细体会作者的心情。在孤独时读书，这时，

我们的心会前所未有的空灵，是一种奇特的体验。我们可以在书海中畅游，在天

空中翱翔。在暑假，我看书基本上都在图书馆。或许有人会说，为什么不去大书

店呢？因为，妈妈曾告诫过我：“看一本书，不但要看，还要感受书中的情感，

那才是真正的读书。而在大书店，那里的书是新，但你根本不会静下心来好好读

一本书，也就不会体会到书中的情节了。而在图