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光猫中启用宽带普遍服务协议

为了确保客户的通信权利,维护浙江省XX有限公司台州市分公

司(以下简称本公司)合法的通信经营权，基于客户在本登记单中确认

的服务项目，本公司将向客户提供各种宽带接入业务的相关服务，双

方本着自愿、平等的原则，达成协议如下:

一、协议双方的权利与义务l、客户的权利与义务

(1)通信自由和通信秘密受国家法律保护。

(2)有权自主选择使用电信公司已依法开办的各种宽带接入业务

和接受相应通信服务。

(3）有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉。

(4）须在本公司规定时限内交纳各种宽带接入业务的使用费用。

(5）客户选择银行托收、信用卡代扣、活期储蓄代扣方式缴付通信费

用时，需要银行或邮政储蓄网点办理相关委托托收或代扣手续。

(6）申请办理业务时，须提供真实、准确、合法、有效的客户资

料，当客户资料变更时应及时办理客户资料变更手续。客户对填写的

客户资料的真实性、合法性承担法律责任。

(7)应使用国家批准入网并具有入网标志的用户终端设备。(8）

应配合本公司实施的各种宽带接入业务的服务变更。

(9)自行管理使用本客户的宽带接入业务用户帐号、密码和用户

终端，

如因客户自身原因使用不善所造成的损失，由客户自己承担责任。

客户不得擅自将上网帐号和上网设备线路转让给他人使用。

(10）办理过户手续时，新客户必须重新签定《宽带业务使用服

务协

议》。

(11）客户在使用各种宽带接入业务上网时，应自觉遵守全国人

大常委会《关于维护互联网安全的决定》、《中华人民共和国电信条例》、

《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》和公安部《计算机

信息网络国际联网安全保护管理办法》等有关法律规范，遵守社会公

德，上网的信息安全责任由客户承担。

(12）客户租用各种宽带接入业务的接入终端时，对租用设备若

有损坏，则照价赔偿。

(13）客户应按与电信公司约定的业务使用性质（分住宅、单位）

使用各种宽带接入业务。

(14）因客户自身原因而引起电脑故障，以及客户使用过程中遇

到故障导致不能上网，客户应自行负责处理和解决。

2、本公司的权利和义务

(1)按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，并保留在国家

规定的资费政策范围内调整资费的权利。

(2）保留对各种宽带接入业务的服务功能作出调整的权利，以确

保宽带接入业务的服务质量。

(3）因客户欠费等信用原因，在客户缴清所欠费用之前，本公司

有权拒绝其登记各类电信服务项目或将其列入本公司不信用档案以

保护本公司自身的权益，并有权限制该类客户的缴费方式或要求其变

更缴费方式，客户拒绝变更的，本公司有权暂停服务。客户欠费并经

本公司多次催缴仍然拒绝足额缴纳，本公司通过采取诉讼或伸裁等法

律手段追缴所欠费用。

二、协议的终止与解除

1、客户在缴清所有费用后可办理终止服务手续,本服务协议相应

终止。2、客户有下列情形之一的，本公司暂停向客户提供本协议规

定的部分或全部服务:

(1)客户提供的客户资料被发现为弄虚作假、伪造的;

(2）未经本公司授权，客户擅自在已装的宽带接入业务线路上装、

移

各种终端设备及复用设备（室内移机除外）或转让宽带接入业务

租用权的;擅自改变宽带接入业务使用性质的;

(3)有确切证据证明客户:经营情况严重恶化，财产转移，抽逃

资金以逃避债务，丧失商业信誉或者可能丧失付费能力的其它情形:

三、违约责任

1、凡装移机、障碍修复时限超过信息产业部颁布《电信服务标

准》的,按中华人民共和国《电信条例》的有关规定执行。

2、客户逾期不交纳费用，本公司按国家规定标准对所欠费用收

取违约金，对超过规定时限的，做暂停服务或终止服务处理。暂停提

供服务期间，月租费和违约金照计。因欠费终止服务的，不退回手续

费和工料费，月租费不计，但继续计算客户所欠费用的违约金并追缴

所欠全部费用。

3、双方如有其他违约责任，按中华人民共和国《电信条例》的

有关规定执行。

四、免责条款

1、因技术上的需要，在信息产业部颁布《电信服务标准》规定

的时限内以公告的形式通知并尽可能降低不利影响的前提下，本公司

有权对网络、设备、软件等进行更新、维护，或关闭技术落后的网络。

在本公司尽合理的努力以减