关于小区物业的管理方案.pdf

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关于小区物业的管理方案作。每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。员

工统一着装上岗、文明作业、规范操作。所有员工要积极做好学生信

小区物业的管理方案1

息反馈工作，做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。

我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓无论是宿舍外观还

进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准（附件1）、公寓管理

是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有

部主要岗位职责（附件2）和公寓管理部工作规程（附件3）及公寓管

了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情况，决定引

理部员工考核制度和实施细则（附件4），按照物业管理行业标准和

入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行为管理方向转

规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。

化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段

三、学生公寓管理部岗位及人数

向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管

学生公寓管理部部长：1名（由中心副主任兼任）

理方案》，以下称本方案。

学生公寓管理部物业监理：2名（由正式职工出任）

一、公寓物业管理的实施范围

学生公寓宿管员：8人

根据我校的实际情况，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先

学生公寓楼内保洁员：8人

从B1~B10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。

学生公寓场地保洁员：1人（由工作量教少的楼内保洁员出任）

二、公寓物业管理方式

共需外聘人员16人

成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工

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四、运行费用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。

1、人员工资3、环境卫生服务标准

2、员工劳保、工具等费用（1）、公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。

3、标牌、标示、垃圾桶等费用等标准：目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面干净整

综上所述，运行费用约为300,000.00元。洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画；区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、

附件1：学生公寓服务内容和服务标准无卫生死角、无异味等。

1、房屋共用部位的维护和管理（2）、楼道、楼梯及公共设施设备。

公寓管理处定