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2024版班班通智能班班通教学设备升级改造与售后服务协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议目的

1.2协议适用范围

1.3协议生效日期

1.4协议期限

2.设备升级改造内容

2.1设备升级范围

2.2设备改造内容

2.3设备升级改造标准

2.4设备升级改造进度安排

3.售后服务内容

3.1售后服务范围

3.2售后服务项目

3.3售后服务响应时间

3.4售后服务人员资质要求

4.技术支持与服务

4.1技术支持内容

4.2技术支持方式

4.3技术支持服务响应时间

4.4技术支持人员资质要求

5.人员培训与指导

5.1培训内容

5.2培训方式

5.3培训时间安排

5.4培训人员资质要求

6.质量保证与验收

6.1质量保证期限

6.2质量验收标准

6.3质量验收流程

6.4质量问题处理

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址期限

7.3违反必威体育官网网址义务的责任

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权使用

8.3知识产权侵权处理

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约金计算

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3合同变更与解除程序

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止后的处理

12.3合同终止后的权利义务

13.其他约定事项

13.1本协议未尽事宜

13.2协议附件

13.3通知送达方式

14.协议签署与生效

14.1协议签署

14.2协议生效条件

14.3协议文本效力

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议目的

本协议旨在明确班班通智能班班通教学设备升级改造的具体内容和售后服务要求，确保双方在设备升级改造及售后服务过程中权利义务的明确，以促进教育信息化建设。

1.2协议适用范围

本协议适用于甲方（设备供应商）提供的班班通智能班班通教学设备升级改造项目及乙方（学校或教育机构）所享有的售后服务。

1.3协议生效日期

本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.4协议期限

本协议有效期为自生效之日起三年，协议期满后可由双方协商续签。

第二条设备升级改造内容

2.1设备升级范围

设备升级改造包括但不限于硬件升级、软件升级、系统优化等。

2.2设备改造内容

具体改造内容包括但不限于：

1.更换或升级现有设备硬件，如处理器、内存、存储设备等；

2.更新操作系统及教学软件版本；

3.优化网络连接及信号传输；

4.增强设备安全性及稳定性。

2.3设备升级改造标准

设备升级改造应达到国家标准及行业标准，确保设备性能满足教育教学需求。

2.4设备升级改造进度安排

1.协议签署后，甲方在一个月内完成设备升级改造方案设计；

2.方案设计完成后，甲方在两个月内完成设备升级改造；

3.乙方在设备升级改造完成后一个月内完成验收。

第三条售后服务内容

3.1售后服务范围

售后服务包括但不限于设备安装、调试、维护、维修、技术支持等。

3.2售后服务项目

具体服务项目包括：

1.设备安装与调试；

2.设备维护与保养；

3.设备维修与更换；

4.技术支持与解答。

3.3售后服务响应时间

甲方应在接到乙方服务请求后24小时内响应，并在48小时内派出专业技术人员上门服务。

3.4售后服务人员资质要求

售后服务人员应具备相关专业技术资格证书，熟悉班班通智能班班通教学设备的相关知识和操作技能。

第四条技术支持与服务

4.1技术支持内容

技术支持内容包括但不限于设备操作培训、软件使用指导、故障排除等。

4.2技术支持方式

技术支持可通过电话、电子邮件、在线直播等方式进行。

4.3技术支持服务响应时间

技术支持服务响应时间为正常工作时间内，确保在接到乙方请求后及时响应。

4.4技术支持人员资质要求

技术支持人员应具备相关专业技术资格证书，熟悉班班通智能班班通教学设备的相关知识和操作技能。

第五条人员培训与指导

5.1培训内容

培训内容包括但不限于设备操作、软件使用、维护保养等。

5.2培训方式

培训方式为现场培训或远程培训。

5.3培训时间安排

培训时间由双方协商确定，确保不影响正常教学秩序。

5.4培训人员资质要求

培训人员应具备相关专业技术资格证书，熟悉班班通智能班班通教学设备的相关知识和操作技能。

第六条质量保证与验收

6.1质量保证期限

设备升级改造及售后服务质量保证期限为一年。

6.2质量验收标准

质量验收标准按照国家标准及行业标准执行。

6.3质量验收流程

1.乙方在设备升级改造完成后一个月内组织