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安保人员守则

一．安保人员守则

1．遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本院一切规章

制度。

2．服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任

务。

3．严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员

逗留。

4．讲究社会公德和职业道德，严守医院机密，廉洁奉公，维护集体利益和

医院声誉。

5．爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

6．勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

7．衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。

二．安保人员工作态度

1．服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2．严于职守――坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。

3．正直诚实――对上级领导、同事和患者及群众要以诚相待，不得阳奉阴违。

4．团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。

5．勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

服务态度

6．礼貌：这是员工对患者和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌

用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

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7．乐观：以乐观的态度对待同事与患者。

8．友善：“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来和大家相处。

9．热情：尽可能为同事和患者提供方便，热情服务。

10．耐心：对患者的要求应认真、耐心地聆听。

11．平等：一视同仁地对待所有病人，不能有贫富之分、厚此薄彼。

三．仪容仪表

1．着装

1.1.上岗必须着装，并保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、

衣袖。不穿奇装异服或制服便衣搭配混穿。

1.2.制服外衣衣袖、衣领处整洁、平顺制服外不得显露与工作无关的个人物

品，衣袋内不得装过大过厚物品。

1.3.除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开单位，下班后不得穿制

服。

2.仪容仪表

2.1.精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角、胡须。

2.2.不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露，手机、锁匙扣也不得外露。

2.3.执勤时要挂牌上岗，并佩戴好执勤器具。

3.行为举止

3.1.举止文明、大方、端庄、稳健。

3.2.用语文明，谈话自然。

3.3.精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾

后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准

吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。

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3.4.执勤时不得端水杯，不得相互闲谝嘻笑。不得哼歌曲，吹口哨。

3.5.不得随地吐痰，乱丢杂物。

3.6.注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。

3.7.上班时严禁玩手机、喝酒。做与工作无关的事项。

4.安保人员有下列行为的将予以辞退，交院办公室处理。

4.1.违法乱纪受过公安机关处罚的；

4.2.以权谋私、敲诈勒索，收受利益及有贪污行为的；

4.3.利用工作之便，监守自盗的；

4.4.值班时间喝酒的；

4.5.多次违反各项规章制度，屡教不改的；

4.6.目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的。

四．安保人员交接班管理标准作业规程

1.职责

1.1.当值安保人员组长负责交接工作的讲评、检查工作。

1.2.当值安保人员组长负责所管班组的交接班工作。3当值安保人员负责具

体工作的交接。

2.安保人员交接班管理

2.1.当值安保人员组长负责交接工作的讲评、检查工作。

2.2.当值安保人员组长负责所管班组的交接班工作。

2.3.当值安保人员负责具体的工作交接。

2.4.交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不

得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不得蹲坐。

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2.5.接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行