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2023护理部工作计划

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护

理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提

醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，

使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，

使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并

有监督检查记录。

3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班

制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的

慎独精神.

4、加强重点病儿的管理，如监护室的特护患儿和普儿病房的危重

患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的

和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，

对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明

确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有

临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟

通技巧、临床操作技能等。

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7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在

问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则，即客观、

真实、准确、及时、完整真实、准确、及时、完整，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、

前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要

体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习《医务人员艾

滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定

职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施

和程序。

9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能

力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护

士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人

满意度，避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病

儿家属做入院宣教及健康教育。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。

3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿

的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护

患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

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4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，

解除患儿家属的顾虑。

5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高

的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便

及时发现问题，及时纠正、处理。

2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各

项护理工作。

3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并

及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。

4、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息

进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落

实情况。

四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论

考试和技术操作考核。

2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、

院内感染知识等。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握

并认真落实。

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4、经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护士应

急能力。

5、每季度进行急救技术演练，熟练掌握急救器材及仪器的使用。

6、每季度对三基三严计划落实情况进行综合考评。

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