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服务承诺书怎么写（通用16篇）

服务怎么写篇1

为规范道货运市场秩序，打造诚信文明行业，进一步促进道路运

诚实守信、本公司如下服务承诺：

一、弘扬奉献精神，保障运输生产。确保人民群众平安出行、货

畅其流;要提升道路运输应急保障能力，在重大运输保障任务中担当主

力，努力构建和谐道路运输。

二、加强行业自律，坚持诚信为本，树立良好的企业(经营者)形象。

要保持和发扬服务民生、方便群众的优良传统，以诚实守信、优质服

务、用户满意为宗旨，增强法制意识，规范经营行为，重合同，讲信

用，守规章，树立良好的企业形象。要积极拓宽发展思路，改善经营

结构，强化质量管理，在经营中不乱收费，不扰乱市场，为维护市场

秩序营造良好环境。

三、强化服务意识，提高服务质量。道路运输企业(经营者)和从业

人员要增强服务意识，始终坚持以人为本、服务社会的方向，将客户

满意、社会满意作为运输企业(经营者)的核心价值体现，提高服务质量，

做到热情服务，服务设施整洁，服务标志醒目，服务承诺到位。

四、加强道路运输安全生产管理，确保道路运输安全。道路运输

经营者要强化安全意识，完善并落实好各项安全生产制度。驾驶人员

要遵章守规，正确操作，做到不超载、不超限、不超速，不酒后驾驶，

纠正、杜绝事故隐患，预防和减少道路交通事故，确保安全运输。

五、树立节能减排理念，做绿色运输的楷模。牢固树立节能减排、

低碳交通和绿色运输理念，将节约能源减少环境污染的出行方式贯穿

到道路运输从业者的工作中。加快运输组织和运力结构调整步伐，加

强道路运输信息化建设，通过科学组织管理提高实载率和运输效率，

减少车辆空驶;大力推广节能减排新技术、新装备的运用，改善运输条

件，降低油耗和污染排放，将节能减排目标任务纳入企业经营考核指

标和管理人员的责任目标。倡议就是承诺，承诺就是责任。

让我们携手并肩，诚信经营，为人民群众提供更畅通、更便捷、

更经济、更安全的道路运输服务，为实现湘潭“两个率先”提供坚实

有力的道路运输服务和保障做出积极贡献。

服务承诺书怎么写篇2

为扎实推进住房公积金管理中心政风行风建设，进一步转变工作

作风，提高办事效率，打造优质服务公积金品牌，树立良好形象，接

受社会监督，特修订住房公积金中心服务公开承诺。

一、公开办事

住房公积金政策法规和业务操作程序在公积金服务大厅和随州住

房公积金网站予以公布。服务大厅配置触摸屏查询机和宣传资料架，

供职工了解政策法规、办事程序和查询信息资料；本篇文章来自资料

管理下载。公积金网站动态更新宣传内容，及时将国家法规、上级文

件和业务政策、办事指引向职工公布，网上营业厅供职工实时查询信

息资料、了解办事流程和各项具体业务办理。通过12329住房公积金

服务热线电话，及时提供缴存、贷款咨询、投诉建议和公积金自助查

询。

二、服务承诺

（一）实行“一站式”服务。开展公积金内部流程“一站式”服

务，为单位办理开户和职工办理提取、贷款、转移等事项提供“一条

龙”服务。

（二）实行“首问负责制”。对来到服务大厅咨询、办理业务的

单位和个人或电话咨询，第一个接触来人来电的工作人员即为“首问

责任人”。首问责任人应主动热情接待来访人员或来电，负责答复并

为其解释相关提问，引导来访人办理业务。属责任人本职范围内的业

务要及时解答和办理，不属于责任人经办的业务则负责联系和协调。

（三）实行“一次性告知制”。对前来咨询住房公积金业务的单

位经办员和职工个人，工作人员必须准确地、全面地一次性告知办事

程序、规定和要求。

（四）实行“限时办结制”。

1、咨询政策规定，在受理人员职权范围内的事项，当场答复。

2、住房公积金贷款。凡符合贷款条件、手续齐备的，即来即受理，

3个工作日内审核完毕并通知申请人。特殊情况下，5个工作日内审核

完毕通知申请人。

3、住房公积金提取。凡符合提取政策规定、资料齐备的，即来即

办。

4、住房公积金开户登记。凡符合缴存政策标准、资料齐备的，即

来即办。

5、实行“预约服务”。对于特殊情况需要在工作时间之外办理公

积金业务的，可事先预约办理时间。

三、服务标准

（一）主动热情。工作人员对来办事的职工群众要热情接待，服

务周到，使用文明礼貌用语。

（二）挂牌上岗。工作人员挂牌上岗，上班期