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2024年物业项目经理工作总结

各位同仁：

大家好！

年初，公司高层再次确立了“二次创业”的战略导向，并明确提

出以“五心”为核心理念，开启物业优质服务新篇章的工作目标。我

们紧密围绕公司下达的目标管理责任，积极开展各项工作。现就过去

一年的工作进行总结汇报如下：

一、指标完成情况概述

年初，我们根据公司的总体目标，进行了详细的责任分解，并与

各部门及项目签订了目标责任书，明确了各自的任务指标。通过科学

安排和强化“三全管理”，我们致力于打造具有朝阳特色的企业品

牌，树立良好的企业形象，实现多元化管理，力求社会效益与经济效

益的双赢。在物业服务工作主线的引领下，我们较好地完成了公司下

达的各项经济任务。

尽管在过去一年中，我们面临了项目经理、主管更替，以及物业

遗留问题、安全问题和服务缺陷等多重挑战，这些都对物业管理费的

收缴造成了一定影响。然而，我们仍通过不懈努力，完成了收费任

务。具体而言，新西蓝项目、XX项目等各项目的收费率均达到了既定

目标。

公司在年初公布的经营状况显示，全年盈利约为XX万元。这一成

绩标志着我们的企业已初具规模。作为公司管理层的一员，我深感责

任重大，同时也为能够为公司贡献一份力量而感到自豪。

二、回顾反思与整改提高

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回顾过去一年的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但也存在诸

多不足。从管理工作规划的实施到半途受阻，我们进行了深刻的反

思。在总结工作时，我们发现许多事情都未达到尽善尽美的程度。从

个人角度出发，我认为自己在以下方面存在不足：

1.培训工作不够扎实细致，对于培训效果的评估和总结不够到

位。

2.在工作中缺乏持之以恒的精神，有时未能将工作一抓到底。

3.思想观念上未能紧跟时代步伐，在开拓创新方面缺乏广泛听取

意见的勇气。

4.在制度执行上过于讲情面，未能将制度进一步量化和落到实

处。

5.企业文化建设尚未实质性强化，员工归属感和责任感有待提

升。

6.在打造企业品牌方面仍需努力，物业公司应通过提升服务质量

和知名度来赢得市场认可。

7.目标管理制定不够精细全面，需在前瞻性、科学性、全面性、

系统性和可能性等方面进一步完善。同时需加强计划管理和流程控

制，培养员工的计划意识。

针对以上问题，我们将制定具体的整改措施并认真执行，以期在

新的一年中取得更大的进步。

三、XXXX年工作计划与思路

展望XXXX年，我们将紧密围绕公司的发展规划开展工作。一方

面，我们将认真完成公司高层交给的各项任务；另一方面，我们将继

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续加强公司自身的制度建设，进一步拓展业务范围和提高服务质量，

努力打造有信誉、有实力的物业管理品牌。具体工作计划如下：

（一）创新工作机制强化内部管理

我们将进一步创新和完善工作机制和管理模式，提升内部管理水

平。通过深化内部机制改革和试行定员定岗定酬及管理包干制度等措

施向管理要效益；同时依托现有项目积极开拓物业管理新市场促使公

司经济状况明显好转。

（二）加强企业文化建设提升品牌形象

在完成公司中心工作任务的基础上我们将把重点放在企业文化与

社区文化的建设上。通过完善公司网页和开展丰富多彩的社区文化活

动等方式加强企业文化与社区文化的深度融合；同时不断提升小区的

物业管理工作水平以增强市场竞争力。

（三）加强人才培养与队伍建设

我们将加大培训和学习力度提升员工的业务素质和整体管理水

平；同时积极引进高技术、高能力人才并通过内部培训挖掘技术潜能

发现和培养储备技术人才。此外我们还将与校企共建物业管理专业实

习基地选拔优秀毕业生为公司的持续发展提供有力的人才保障。

最后我要借此机会向一直以来支持我工作的李总以及与我并肩作

战、共同奋斗的物业公司全体同事表示衷心的感谢和崇高的敬意！让

我们携手共进为公司的美好未来而努力奋斗！

2024年物业项目经理工作总结（二）

首先，感谢您们能给我机会____物业管理公司工作成长学习的机

会。在我试用期一个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流