SaaS 微信生态获客(二)：从0到10W+,B2B社群运营全流程实战复盘 .pdf

SaaS微信生态获客（二）：从0到10W+，

B2B社群运营全流程实战复盘

对于B端获客来说，微信生态是很重要的一个环节。本文作者从微

信生态出发，结合实际案例对B2B社群运营的全流程进行了梳理分

析，与大家分享。

前言：

之前有写过一篇文章《B端运营获客5万+的实操方法论》，后来零一

裂变CEO鉴锋也写了一篇文章《B端公司，如何搭建私域流量矩

阵获取大量客户？》。然后就发现，对于B端来说，微信生态内的

获客有很多相似和共通之处。这说明其中是可以提炼一些规律和可复

用的方法的。遂之产生了复盘整个「体系+项目」的想法。

再来说说微信生态为什么对于B端获客很重要？

以B端的企业官网为例，5%的注册转化率算是平均水平，大量用

钱砸过来的客户流失。

但鉴于企业级服务购买周期长及购买决策者多的特性，在官网上一看

即走的客户，现在不购买，不代表他将来不购买；现在不是决策者，

不代表他将来不是决策者；现在没有需求，不代表将来没有需求

#8230;#8230;

这些好不容易品牌打出来的、花钱买过来的、对产品有一定兴趣的潜

在客户，就这样白白流失掉岂不是很可惜？

如何持续的触达、培育、孵化这些潜在客户，避免被竞对抢占先机，

对于B端企业来说就变得尤为重要。而就国内来看，邮件、短信的

触达率着实“感人”，微信生态无疑是目前最好的选择！

目录：

定位：实践中确定建立一个怎样的社群

搭建：3种方法为社群提供源源不断的流量

运营：有规律的社群内容供给体系

B2B社群如何产出有效商机

罗公籽的总结与思考

01定位：实践中确定建立一个怎样的社群

2018年10月，我们开始进行社群的探索。当时仅有的群就是客户

QQ群，是销售用来服务已购客户的，里面鱼龙混杂，购买各种产品

的客户都在。鉴于金蝶是财务起家，在外抢占的用户心智也基本都是

财务软件，也由于购买财务软件的使用者和决策者基本都是财务人员

（也有一部分是老板），所以我们选择了从财会人员出发。

那么怎么才能吸引财会人员进群呢？

经过讨论，我们选取了即将开始报考的初级会计职称，邀请内部专家

作为讲师，开设了长达六个月的一系列初级会计职称教程。

也就是通过这次课程的裂变，我们积累了第一批原始流量，裂变了32

个群，最终沉淀下来两个群近千人的忠实粉丝。

再通过这批忠实粉丝，我们后来又开启了很多种社群裂变，将裂变群

逐步扩大到了上万人的规模。

有兴趣的可以看下我之前写的关于社群裂变的总结《0成本2天裂

变50个群的8条“大白话”经验总结》

后来裂变群做多了，会发现裂变群很有时效性，太容易死群，这样一

直裂变下去群越来越多，每种裂变群的用户需求又不一样，维护成本

会越来越高。

所以后来经过多方考虑，我们通过以下6个维度的社群定位，开始

着手建立可长期运营的财会社群。

1.1定位目的

确定我们建立社群的目的是什么？B2B社群建立的目的大多是为了

获客转化，此外还有一部分是为了服务老用户。

和确定北极星指标一样，定位一个最主要的目的，是获客、转化、还

是维护老用户促进老带新？

我们对即将建立的社群，定位目的是获取新用户为主，转化为辅，不

考虑老客户的维护。

1.2定位用户

确定我们社群的用户是谁？B2B社群的用户我们一般分为两种：使

用者和决策者。使用者比较好吸引进入社群，决策者较难。

再往下可以通过人口属性、社会属性、兴趣偏好、行为习惯、心理属

性等五个方面对使用者和决策者进行再划分。

我们对即将建立的社群，定位用户是全国各个省区（人口属性）的、

以初级会计为主（社会属性）的、渴望提升职场财会实操（兴趣偏好）

的财会人员。

1.3定位方向

确定我们社群的方向是什么？是兴趣型社群，比如各类健身群，骑车

群，游泳群等由共同兴趣爱好驱使形成的群；还是知识型社群，像樊

登读书会，逻辑思维，吴晓波读书会等由一群上进爱学习不断产生话

题和内容的社群；

还是产品型社群，像特斯拉，小米等好的产品直接吸引粉丝的社群；

或者其他众筹型社群，垂直细分领域社群等

我们对即将建立的社群，定位方向是偏财会职场实操的知识型社群。

而实操就要