绩效管理培训.pptxVIP

2016年绩效管理及评估培训1

目标了解绩效管理的目的和重要性新绩效表內容掌握集团绩效评估的流程和时间表应用适当的技巧编写工作目标（KPI）掌握TIDE工作行为表现要求清晰自己在绩效管理和评估中的角色与责任2

课堂流程3何谓绩效管理绩效评估流程评估表介绍撰写有效工作目标绩效反馈会议12345

何谓绩效管理41

绩效管理5绩效管理是一个持续的过程，通过不断的订立目标、检视、评估、辅导和反馈，确保员工能达到目标。

提升公司竞争优势绩效管理周期6计划［订立目标与期望］监察［检视工作进度与绩效］发展［提升员工才能与能力］评分［定期评估绩效表现］奖励［按绩效表现给予奖励］保留人才提升员工能力

绩效评估流程72

绩效评估绩效评估是一个定期按员工工作表现进行评估的过程。它是整个绩效管理的一部分。8评估应集中讨论员工绩效表现：哪些地方做得好；哪些地方需要提升，如何提升…，而非聚焦在分数上

绩效评估9TIDE工作行为表现管理能力(适用于有部属员工)绩效评估绩效反馈工作目标配合集团企业文化的一套工作行为表现。具体描述TIDE的行为标准。管理人员必须有的行为标准，包括领导团队、发展人才及拥抱改变三方面。一些关键工作项目。有效的工作目标必须订立得具体并能适当地量度。上司与下属沟通绩效表现的机会。集中多讨论员工做得好的地方及提升点。

10高绩效低绩效绩效表现称职绩效分布?20%10%约60%10%GradeEGradeCGradeBGradeAGradeD

11校准管理者们讨论员工绩效表现的平台，通过讨论，确保大家的评分标准是一致的；同时确保各人对绩效分布结果是同意的。

12校准校准能协助：加强绩效评估结果的准确性和一致性提升评估机制的公平性

全年绩效检视与评估时间表13第一季第二季第三季第四季1月-3月4月-6月7月-9月10月-12月绩效评估培训绩效評估和面談订立來年工作目标年中绩效检视绩效反馈［非强制性］调薪及奖金年终评估年中评估订立目标持续检视员工绩效并给予实时辅导和反馈

2016年年终绩效评估流程141绩效评估2绩效反馈3校准6沟通结果5调薪4绩效分布11月11月11月12月12月1月

评估对象15全集团员工（2016年10月1日或以后才进行试用期评估之员工不需参与2016年之年终绩效评估）

16重要原则奖励员工绩效优秀的方法包括：年度调薪销售人员佣金奖金晋升…影响年度调薪的幅度原因众多，包括：公司业绩情况劳动市场变化个人实际薪酬与市场水平消费物价指数个人潜质…[但属同一工作岗位的员工，如他的绩效表现结果比其它同岗位的员工高，调薪时应有合理的反映］

17重要原则年度调薪应基于员工的持续(超过一年)工作表现(sustainedperformance)来作调整与个人年终绩效评估有直接关系的奖励项目包括:销售人员佣金奖金

绩效评估表介绍183

评分准则19分数评分描述5员工在工作中不仅能持续展示出行为表现，同时还能以「模范」表现影响他人4员工在工作中能持续展示出行为表现，有时更能指导／辅导他人3员工在工作中能持续展示出行为表现，表现称职2员工在工作中只能部份时间展示出行为表现，对符合要求还有提升空间1员工在工作中完全未能展示出行为表现，或做出负面行为影响他人适用于工作行为表现

评估内容–TIDE常见行为20

评估练习21凌斌分是一位仓务主管，他对人对己都十分严格，为人严肃，对厂内各事务都十分紧张，在他管理下的仓库过去表现一直理想，出错率极低。最近凌主管的仓库实施了重大的改革：实行两组轮班制。虽然这改变能减轻团队的疲劳，但新班制亦意味着每位同事需尝试自己没有做过的新工种，实在是一大挑战。凌主管早在改革前三个月已与部门各人沟通班制的改动，但没有真正了解部门同事面对改变的潜在问题与疑虑。新班制开始不久，仓库不断发错货。凌主管认为发错货是不可原谅的错误，他不停责备员工。曾有同事尝试主动与他分享他们的难处和想法，但他没有细心聆听，反而认为是他们疏忽和怠惰，严斥他们。问题既得不到解决，团队士气亦日渐低落。团结

评估练习22白琪英是公司采购部的员工。有一天，她接到采购树脂原料的任务，上司委派她比较三个厂家的产品质量和价格。三家供货商的内容如下：供应商一号：品质好和价格高，如果达成协议，会向琪英提供订单5%佣金。供应商二号：品质最好和价格高，但没有提出额外的佣金。供应商三号：质量不稳定，但在建议书上附件一张给琪英８%回扣的支票。回扣的报酬确实十分吸引，如果成功与供货商三号签订单，琪英便可完成她的买楼梦。经过一天的挣扎，她决定向上司报告有供货商提出回扣，并决定与供货商二号合作。正直

评估练习23严毅是一位生产部的老员工，主要做配料工作。他对工作每一个细节都十分着紧，从来没有发生错误，对于自己的本职绝对是尽心尽责。严毅还不时利用下班休息时间，