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物业工作总结报告3篇

物业工作总结报告1

一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠

全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的

工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追

求，较好的完成了各项工作任务。为了积累阅历，查找差距，

提升力气，现就今年的工作状况总结汇报如下：

一、坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对

每天当心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔仔细细的

核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详

细规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和

对账单。本着客观、严谨、细致的原则，坚持从微小处入手，

实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期，

有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我独自

反复点验，反复核对，确保不出一点差错。

二、态度端正，依章办事，严格执行财务纪律

因财务工作是公司的核心部门，《会计法》和各项财务

规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务

纪律，依据财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进

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行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象，无现金坐支行为。

在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证

敢于指出，说明缘由，果决不予报销;对记载不精确、不完整

的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。

通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规

范合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、精确、完整，

切实发挥了财务核算和监督的作用。同时，按国家财务规定

对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核，经得起

随时检查。

三、勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道

德底线

尽心尽职做好柜台服务工作，准时整理好破币和散乱现

金，按时发放员工工资。由于实际工作状况的特殊性，我除

了完成出纳工作，还同时要兼顾公司其他业务。为了能按质

按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲酬劳，牺牲

个人利益，乐于吃苦，乐于奉献，时常加班加点工，起到了

先进和榜样的作用。

同时，每天对于数万元的现金从手中经过，也是对我的

道德操守是一种强大的考验。抱着对老板负责任的态度，凭

良心做事，扎实工作，任何时候任何状况，都决不挪用公司

的一分钱。我很荣幸，公司现在账目清楚，各种票据完全真

实，一分也没差错。账款相符，心理坦然。

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四、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴

我们物业公司主要靠准时收缴物业费和其他相关费用，

来维持公司的良性运转，这些费用的准时收取，就如同准时

注入新颖的血液。依据我部门内对领班和我的职责划分，我

负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理，开发商车库

租金的催缴管理，车位占用费的定期清查管理，以及有偿服

务费收入、场地占用状况等相关费用的管理。

在每个单月份的10日，我协同物管员一起催收经营性车

库杂屋的费用，在每个月底，协同接待柜台对拖欠租金的使

用人发出催款通知，每天亲往门岗，收取临时停车费，每天

观看步行街广场的场地使用状况，核对收费状况。通过一系

列切实有效的方法，确保了应收现金的进账，提高了资金的

运行质量，保证了资金运作和活动上的顺畅。

五、顾全大局，团结协作，做好住户服务工作

作为服务行业的一员，心中时刻装载我们的服务理念：

住户的满意是我们的追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费

物业费时，我都主动与住户打招呼，微笑服务，让住户感受

到我们的热忱。由于多方面的缘由，上半年我前台职员活动

频繁，给我们部门的接待工作带来确定影响。作为公司这个

大家庭的一份子，我发扬老员工的表率作用，以老传新，并

在其他员工不在位，或有业务纠纷时，发挥能者多劳，勇于

担当。同时不断告戒新员工要牢记：业务忙，莫慌乱，心情

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好，态度谦。

六、任劳任怨，听从支配，做好公司交代的其他事项

5月份，公司统一部署对小区全部住户进行住户满意度

调查工作。作为一名家庭主妇，作为一名家长，我家务多，

孩子读书学琴也需要辅导，监督。但我更知道，公司的荣辱

得失与自己休戚与共。没有摆自己的客观状况，听从支配，

克服困难，和同事一起，利用晚上加班加点，挨家挨户，尽

自己的力气去说通业主，记录业主反映的问题，并快速反馈

给相关工作人员，最终顺当做好了满意度调查问卷工作，圆

满完成了公司交代的任务。