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物业保洁工作程序操作标准及注意事项
物业小区保洁工作程序
一、目的：
保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。
二、范围：
适用于物业小区的保洁工作。
三、职责：
1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布
2
署、及督查。、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常
3
巡查。、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。
四、程序：
（一）楼道的清洁
1、每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打
2
扫时动作要轻，以免起尘土。、打扫完后，用半湿拖布按由上至下的
3
顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。、用拧干
4
的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。、清洁楼道时要
5
注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。、做到墙面无污迹、无蜘
蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。
6、在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时
7
报修。、每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。
（二）道路的清洁
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、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。、
清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子
3
和脏弃物。、路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾
4
及痰印污迹。、路面有积水或积雪时要及时清理。
物业保洁操作规程
一、小区地面清洁操作规程
130002
、配备人员：地面每平方米面积配备一位清洁工人。、保洁
地点范围：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行道、消
37：00-17：3047：00-
防通道）、保洁时间：早上、每天早上
o
8：3057：30—
对地面彻底清扫一遍，清扫垃圾中转站。、每日
17：306
每隔一小时巡回清扫一次。、保洁时用铲刀清除地面上的
7
污渍、香口胶等杂物。、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一
8
次（雨过之后立即擦干表面水份）。、每星期循环对裙楼三米以下
91010
的玻璃清刮一次。、每隔天使用水龙头对地面冲刷一次。、
地面有喷水池的清洗，夏季半月期进行清洗一次，冬季每一个月清
洗一次。
二、标准楼层清洁操作规程
1、配备人员：一十八层的高层楼宇每栋配备一位清洁工人，多层不
2
带电梯的每三个单元配备一人。、保洁范围：从地下室到大厦顶层
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