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2024版SAP系统定制化开发与实施服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2系统定义

1.3服务定义

1.4项目定义

2.合同双方信息

2.1服务方信息

2.2客户方信息

3.服务范围与目标

3.1系统定制化开发

3.2系统实施

3.3技术支持与维护

3.4培训与文档

4.项目计划与进度

4.1项目启动阶段

4.2项目实施阶段

4.3项目验收阶段

4.4项目后续支持阶段

5.系统需求与设计

5.1需求分析

5.2系统设计

5.3技术选型

5.4设计变更管理

6.开发与实施流程

6.1开发流程

6.2测试流程

6.3部署流程

6.4上线与验收

7.质量保证与验收

7.1质量标准

7.2验收标准

7.3验收流程

7.4质量问题处理

8.隐私与数据安全

8.1隐私保护

8.2数据安全措施

8.3法律法规遵守

8.4安全事件处理

9.版权与知识产权

9.1系统所有权

9.2知识产权归属

9.3第三方软件许可

9.4知识产权保护

10.价格与支付条款

10.1服务费用

10.2付款方式

10.3付款时间

10.4逾期付款处理

11.违约责任与赔偿

11.1违约情形

11.2违约责任

11.3累计违约金

11.4赔偿责任

12.合同变更与终止

12.1变更程序

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

12.4终止后的权利义务

13.法律适用与争议解决

13.1法律适用

13.2争议解决方式

13.3争议解决程序

13.4管辖法院

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2通知与通讯

14.3合同生效

14.4合同文本语言

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1合同指本《2024版SAP系统定制化开发与实施服务协议》。

1.1.2服务方指提供SAP系统定制化开发与实施服务的公司或个人。

1.1.3客户方指与服务方签订本合同的购买SAP系统定制化开发与实施服务的公司或个人。

1.1.4系统指SAP系统及其所有定制化开发模块。

1.1.5服务指服务方根据本合同约定对客户方提供的SAP系统定制化开发与实施服务。

1.1.6项目指本合同项下的SAP系统定制化开发与实施项目。

1.2系统定义

1.2.1SAP系统指德国SAPSE公司开发的ERP（企业资源计划）系统。

1.2.2定制化开发指根据客户方的特定需求对SAP系统进行的开发工作。

1.2.3实施指将SAP系统部署到客户方的IT环境中，并进行必要的配置和测试。

1.3服务定义

1.3.1系统定制化开发服务指根据客户方需求，对SAP系统进行功能扩展、流程优化等开发工作。

1.3.2系统实施服务指将SAP系统部署到客户方IT环境中的服务，包括安装、配置、测试和用户培训等。

1.3.3技术支持与维护服务指对已部署的SAP系统提供的技术支持、故障排除和系统维护服务。

1.4项目定义

1.4.1项目指本合同项下的SAP系统定制化开发与实施项目，包括但不限于需求分析、系统设计、开发、测试、部署和培训等阶段。

2.合同双方信息

2.1服务方信息

2.1.1公司名称：[服务方名称]

2.1.2注册地址：[服务方注册地址]

2.1.3联系人：[服务方联系人姓名]

2.1.4联系电话：[服务方联系电话]

2.1.5电子邮箱：[服务方电子邮箱]

2.2客户方信息

2.2.1公司名称：[客户方名称]

2.2.2注册地址：[客户方注册地址]

2.2.3联系人：[客户方联系人姓名]

2.2.4联系电话：[客户方联系电话]

2.2.5电子邮箱：[客户方电子邮箱]

3.服务范围与目标

3.1系统定制化开发

3.1.1服务方将根据客户