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解决业主与物业矛盾的社区治理方案
一、人员培训计划
（一）新员工入职培训
为确保社区治理方案的有效实施，解决业主与物业之间的矛盾，新员工入职培训至关重要。以下为新员工入职培训的具体内容：
1.培训目标
新员工入职培训旨在使新员工快速熟悉社区环境、了解物业管理工作职责，提高服务意识，培养良好的职业素养，为解决业主与物业矛盾打下坚实基础。
2.培训内容
（1）企业简介及企业文化：介绍企业的发展历程、组织架构、业务范围、企业文化等，使新员工对企业有全面了解。
（2）物业法律法规：讲解物业管理相关法律法规，让新员工了解物业管理工作的法律依据，提高法律意识。
（3）物业管理职责：明确新员工在物业管理
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