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养老院无障碍设施管理使用制度

以下是一份养老院无障碍设施管理使用制度的示例，你可以根据实际情况进行调整和完善。

《养老院无障碍设施管理使用制度》

一、目的与需求

为了保障养老院居住老人及工作人员的安全与便利，确保无障碍设施的正常使用和维护，提高养老院的服务质量和居住环境的舒适度，特制定本制度。本制度旨在规范无障碍设施的管理、使用、维护和监督等方面的工作，使其符合相关法律法规、行业标准和养老院的实际需求。

二、适用范围

本制度适用于养老院内部所有的无障碍设施，包括但不限于坡道、扶手、电梯、无障碍卫生间、无障碍客房、紧急呼叫系统等。

三、管理职责

（一）管理部门及职责

1.设施管理部门

负责无障碍设施的日常管理、维护和保养工作，制定并执行维护计划，确保设施的正常运行。

定期对无障碍设施进行检查，及时发现和处理设施存在的问题，记录设施的维修和更换情况。

协调相关部门和人员，对无障碍设施进行更新和改造，以满足老人和工作人员的需求。

2.安全监督部门

对无障碍设施的安全性进行监督检查，确保设施符合相关安全标准和规定。

参与无障碍设施的验收工作，对新建设施或改造后的设施进行安全评估。

对违反本制度的行为进行调查和处理，提出整改措施和建议。

3.培训部门

负责组织对养老院工作人员进行无障碍设施使用和管理方面的培训，提高工作人员的操作技能和安全意识。

定期向老人及其家属宣传无障碍设施的使用方法和注意事项，增强他们的安全意识和自我保护能力。

（二）人员职责

1.设施维护人员

按照维护计划对无障碍设施进行日常检查、维护和保养，确保设施的正常运行。

及时发现和报告设施存在的问题，并按照要求进行维修和更换，做好维修记录。

对设施的使用情况进行观察和分析，提出改进和优化的建议。

2.工作人员

熟悉和掌握无障碍设施的使用方法和注意事项，引导老人正确使用设施。

发现设施损坏或存在安全隐患时，及时通知设施管理部门进行维修和处理。

配合设施管理部门和安全监督部门的工作，接受相关培训和检查。

3.老人及其家属

遵守养老院的规定，正确使用无障碍设施，不得故意损坏或滥用设施。

发现设施存在问题时，及时向工作人员报告。

配合养老院的管理工作，积极参与相关培训和宣传活动。

四、无障碍设施的设置标准

1.坡道：坡道的坡度应符合相关标准，表面应平整、防滑，两侧应设置扶手，扶手高度、间距和材质应符合规定。

2.扶手：扶手应安装牢固，表面光滑，无尖锐边角，高度和间距应适合老人使用。

3.电梯：电梯应符合相关安全标准，轿厢内应设置紧急呼叫按钮、扶手和座椅等无障碍设施，电梯门的开启和关闭应方便老人操作。

4.无障碍卫生间：卫生间内应设置无障碍坐便器、洗手盆、淋浴设施等，卫生间的门应便于轮椅进出，内部空间应满足轮椅回转的要求。

5.无障碍客房：客房的门应便于轮椅进出，房间内的家具布置应方便老人使用，卫生间应符合无障碍卫生间的标准。

6.紧急呼叫系统：养老院内应设置紧急呼叫系统，呼叫按钮应安装在老人容易触及的位置，且应具有明显的标识。

五、使用规范

1.老人和工作人员应按照设施的设计功能和使用说明正确使用无障碍设施，不得擅自改变设施的用途或使用方式。

2.在使用坡道、扶手等设施时，应注意保持身体平衡，避免摔倒。

3.使用电梯时，应遵守电梯的使用规则，不得在电梯内打闹、拥挤或超载。

4.老人及其家属应教育和引导老人正确使用无障碍设施，不得让老人单独使用存在安全风险的设施。

六、维护与保养

1.设施管理部门应制定详细的无障碍设施维护计划，明确维护内容、周期和责任人。

2.维护人员应定期对无障碍设施进行检查和维护，包括清洁、润滑、紧固、调试等工作，确保设施的性能和安全性。

3.对于易损部件和关键部位，应建立备件库存制度，确保在设施出现故障时能够及时更换。

4.对无障碍设施进行维修和改造时，应采取必要的安全措施，避免影响老人的正常生活和安全。

七、监督与检查

1.安全监督部门应定期对无障碍设施进行监督检查，检查内容包括设施的设置、使用、维护和保养等方面。

2.检查人员应按照相关标准和规定进行检查，对发现的问题应及时下达整改通知书，要求责任部门限期整改。

3.设施管理部门应定期向安全监督部门报告无障碍设施的维护和管理情况，接受监督和指导。

八、内部评审、法律审核和反馈机制

1.内部评审

定期组织内部评审会议，由养老院管理层、各部门负责人、工作人员代表和老人代表等组成评审小组，对本制度的执行情况进行评估和审查。

评审小组应根据实际执行情况，提出修改和完善的建议，形成评审报告，提交养老院管理层审议。

2.法律审核

邀请专业的法律顾问对本制度进行法律审核，确保制度内容符合相关法律法规的要求。

法律顾问应根据审核结果，提出法律意见和建议，协助养老院完善制度内容。

3.相关部门反馈

鼓励各部门和人员对本制