医院门诊排队叫号系统规则.docx

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医院门诊排队叫号系统规则

第一篇:医院门诊排队叫号系统规则

医院排队叫号系统操作与管理规则

医院门诊以挂号到医生、急诊挂号到科室模式,各诊区(发热门诊与感染门诊除外)引用排队叫号系统,由各分诊台导医员负责管理,并维持本单元诊区病人就诊秩序,出诊医生要配合导医工作安排。

一、医生诊间叫号器操作

1、出诊医生在开放诊间开诊,在叫号器上以工号登录(不需设密码),即开启叫号系统。叫号器小窗口显示就诊序号和等候病人数,具体待诊病人信息可在HIS系统查询。

2、按叫号器顺呼键即可呼叫下位病人,复呼键是对当前呼叫序号的重复呼叫。原则上不使用选呼键,不得随意将后位病人提前呼叫。

二、有关管理规则

1、实行一次分诊到医生,就诊前不需到诊区分诊台报到,急诊病人(门诊部分科室)、会诊病人、续诊病人需先到分诊台与导医联系。候诊病人在候诊区域等候,按呼叫有序就诊,严格控制诊区内病人数。

2、转换医生:候诊病人本人可以要求调换接诊医生,需与分诊导医联系,由分诊台导医操作完成,原则上排列在新接诊医生候诊病人的末位。特殊情况时开诊医生可以视候诊病人数向分诊台导医提出转换医生,但必须与接诊医生和候诊病人商定同意方可。分诊台导医不得擅自对候诊病人转换医生。

3、检查后病人续诊:病人在检查或治疗后需要续诊的,需先到分诊台报到。由分诊台导医安排就诊顺序,原则上按排在当前候诊病人之后,有多个续诊病人时与初次候诊病人间隔安排。

4、急诊病人:儿科、耳鼻喉科、眼科、产科、妇科上班时段的急诊病人,需先到分诊台报到,由导医安排优先就诊,原则上安排在当时出诊中职称最高的医生(专家门诊除外)序下。

5、会诊与转科:对需它科会诊的病人,医生应当告知患者,并到会诊科分诊台报到,由导医安排,原则上安排在当时出诊中职称最高的医生(专家门诊除外)序下。需转科的,病人需到挂号窗口退号重挂,按新序号候诊。

6、跨工作时段病人就诊:上午初诊下午续诊病人,按续诊病人方法安排;当初诊医生不开诊时可由分诊台导医安排到候诊病人相对少的医生。需在夜急诊期间续诊的由急诊分诊护士安排到相应医生。医生要配合不得推诿,首先要处理好病人的诊治。

7、增加开诊医生:医院或科室决定临时增加开诊医生的,应及时通知门诊办进行开诊增设,并通知挂号收款处。必要时单元分诊导医根据医院或科室意见,对已挂号候诊病人进行分流。

8、出诊医生信息:各科室要根据门诊办要求及时提供出诊医生排班,门诊办要安排好出诊医生信息,不能影响门诊开诊。医生因特殊情况不能出诊的,需提前通知门诊办并办理停诊;或由科室按排医生替换,门诊办更新开诊医生信息,并对已挂号者由分诊台导医进行对应安排。

急诊科排队叫号系统参照执行,本办法即日起试用,必要时修改完善。

第二篇:门诊排队叫号系统

宿迁市恒印科技有限公司数字化门诊排队叫号系统技术方案

目录

1.1门诊排队叫号系统......................................................................21.1.1概况....................................................................................21.1.2系统阐述............................................................................21.1.3系统的基本组成................................................................21.1.4系统的基本功能................................................................61.1.5系统设计及安装................................................................81.1.6系统布线要求..................................................................101.1.7排队流程..........................................................................101.1.8系统的优势特点..............................................................10宿迁市恒印科技有限公司数字化门诊排队叫号系统技术方案

1.1门诊排队叫号系统1.1.1概况

大云镇卫生院为进一步提高各科室的服务质量,使候诊

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