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室内公共区域清洁标准作业规程

一、前言

公共场所的清洁卫生是保护健康、维护环境的重要措施，也是

我们服务中的一个重要方面。本作业规程是我们室内公共区域清洁

标准的详细实施规范，旨在保证每一个客户在使用公共区域的过程

中都能享受到卫生、整洁、舒适的环境。

二、适用范围

本作业规程适用于我们负责清洁的公共区域，包括楼道、电梯、

大厅、会议室、卫生间、咖啡厅等。负责清洁工作的人员应该严格

按照本规程执行。

三、清洁标准

1.楼道清洁

楼道是大家进出公寓的必经之地，因此其整洁程度也是业主关

注的焦点，对楼道进行清洁需要注意以下几点：

a.地面清洁：收拾垃圾、吸尘、拖地。注意随时光顾垃圾桶。

b.墙面清洁：清洗墙面，特别是电梯门边和手推门等易积尘污

处。

c.通道清洁：确保通道畅通无阻，没有障碍物、杂物占据道路。

2.电梯清洁

电梯是大家进出公寓的另一必经之地，其内部是否清洁也会影

响到社区卫生情况。对电梯进行清洁需要注意以下几点：

a.电梯厢体清洁：收拾垃圾、吸尘、拖地。特别注意门口的

角落区域。

b.电梯按钮清洁：对电梯按钮、指示器板等异物应用适当的消

毒洗涤剂进行清洁。

c.保持通风：定期打开电梯门和通风窗户，确保电梯内空气流

通和干燥。

3.大厅清洁

大厅在公共区域的重要性不言而喻，是业主和外来人员进出公

寓的门户，也是业主们展示商业形象的重要场所。对大厅的清洁要

求高于其它公共区域，需要注意以下几点：

a.地面清洁：收拾垃圾、吸尘、拖地。

b.墙面清洁：清洗墙面，特别是墙角和悬挂装饰的位置。

c.室内家具清洁：对大厅的家具、装饰物、花卉等进行适当的

清洁和摆放。定期更换脏污地毯等。

４.会议室清洁

会议室在社区中的重要性不言而喻，高效的清洁保证了会议在

舒适、和谐、清洁的环境中进行。对会议室进行清洁要求严格，需

要注意以下几点：

a.地面清洁：收拾垃圾、吸尘、拖地。

b.室内家具清洁：对会议室的桌椅、音响等进行清洁保养。确

保会议桌椅干净整洁，音响等设备配置齐全。

c.室内通风：定期打开门窗通风，保持室内空气畅通。

５.卫生间清洁

卫生间是公共场所中议论最多的一个地方，对卫生间进行清洁

工作显得尤为重要。对卫生间进行清洁需要注意以下几点：

a.地面清洁：收拾垃圾、吸尘、拖地。特别注意防滑垫和浴室

地漏等易藏垃圾的地面。

b.墙面清洁：清洗墙面，特别是马桶周围的区域。

c.洁具清洁：对公共洗手盆、马桶、淋浴器等进行专业除垢、

消毒、清洁。

四、清洁周期

对于不同的区域，清洁周期也略有不同，具体如下：

1.楼道清洁：每天至少进行一次清洁。

2.电梯清洁：每天至少进行一次清洁。

3.大厅清洁：每天至少进行两次清洁。

4.会议室清洁：每天至少进行一次清洁。

5.卫生间清洁：每天至少进行两次清洁。

五、清洁材料和设备

为了保证清洁工作的有效性和安全性，需要准备一定数量和种

类相应的清洁材料和设备，包括：

1.吸尘器、拖把、地拖、海绵、清洁巾等常用的清洁用具。

2.消毒液、清洁剂、除垢剂、马桶刷、户外清洁剂等清洁用品。

3.防护手套、口罩、安全鞋、护目镜等个人防护用品。

4.清洁用品的摆放要随时检查，保证用品整齐清洁。

六、操作规范

1.严格按照清洁流程和清洁周期执行。

2.每天确保清洁用品材料及设备够用，使用前和使用后经过清

洁和消毒处理。

3.清洁工具定期检查并保持维修、更新。

4.执行清洁流程和制定的任务清单，保证质量正确。

5.准确记录清洁情况和日常清洁记录，及时排除问题。

七、总结

本作业规程旨在建立一套严格的室内公共区域清洁标准，确保

服务质量的稳定和可靠。定期对标准进行评估和完善，不断提升能

力，为客户提供更高质量的服务。