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山东师范大学硕士学位论文
目录
摘要I
ABSTRACTIII
11
第章绪论
1.1研究背景与意义1
1.1.1研究背景1
1.1.2研究意义2
1.2国内外研究现状2
1.2.1关于市场营销的研究2
1.2.2关于网络营销的研究3
1.2.3关于网络营销策略的研究6
1.2.4关于餐饮业网络营销的研究7
1.2.5文献述评10
1.3研究方法与内容11
1.3.1研究方法11
1.3.2研究内容11
1.4研究框架12
1.5研究创新点13
第2章相关概念及理论基础概述15
2.1相关概念15
2.1.1网络营销15
2.1.2餐饮营销15
2.2理论基础及分析工具16
2.2.1STP理论16
2.2.27Ps营销理论18
2.2.3网络营销理论19
2.2.4SWOT分析工具20
第3章A餐饮公司网络营销现状及存在的问题21
3.1A餐饮公司简介21
山东师范大学硕士学位论文
3.1.1A餐饮公司发展历程及经营现状21
3.1.2A餐饮公司组织结构22
3.2A餐饮公司网络营销现状22
3.2.1产品现状22
3.2.2价格现状23
3.2.3渠道现状23
3.2.4促销现状24
3.2.5人员现状24
3.2.6有形展示现状25
3.2.7服务过程现状25
3.3A餐饮公司网络营销策略存在的问题25
3.3.1A餐饮公司网络营销策略问卷调查25
3.3.2A餐饮公司网络营销存在的问题30
4A39
第章餐饮公司网络营销环境分析
4.1市场环境分析39
4.1.1市场细分39
4.1.2目标市场选择41
4.1.3市场定位42
4.2内部环境分析43
4.2.1服务资源44
4.2.2人力资源44
4.2.3客户资源44
4.3SWOT分析44
4.3.1优势分析44
4.3.2劣势分析45
4.3.3机会分析46
4.3.4威胁分析47
4.3.5SWOT矩阵分析48
第5章A餐饮公司的网络营销策略49
山东师范大学硕士学位论文
5.1面向用户需求持续产品开发49
5.1.1突出线上产品丰富度49
5.1.2打造高品质产品服务50
5.2极致性价比提升客户体验51
5.2.1实施线上菜品组合定价51
5.2.2
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