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2024版智能CRM系统：助力企业销售合同管理升级合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系人及联系方式

2.合同标的

2.1智能CRM系统概述

2.2系统功能及模块

2.3系统性能指标

3.合同价格及支付方式

3.1合同总价

3.2支付方式

3.3付款时间及比例

4.系统交付及验收

4.1系统交付时间

4.2系统验收标准及流程

4.3验收合格后交付使用

5.系统培训及售后服务

5.1系统培训内容

5.2培训方式及时间安排

5.3售后服务内容及响应时间

6.系统升级及维护

6.1系统升级频率及内容

6.2系统维护内容及周期

6.3系统故障处理及响应时间

7.知识产权及必威体育官网网址

7.1知识产权归属

7.2必威体育官网网址条款

7.3违约责任

8.违约责任及争议解决

8.1违约责任承担

8.2争议解决方式

8.3争议解决机构

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除条件

10.合同变更及解除

10.1合同变更流程

10.2合同解除流程

10.3合同解除后的处理

11.合同解除后的权利义务

11.1合同解除后的费用结算

11.2合同解除后的知识产权及必威体育官网网址

11.3合同解除后的争议解决

12.合同附件

12.1附件一：智能CRM系统详细功能清单

12.2附件二：系统培训计划

12.3附件三：售后服务协议

13.合同签署

13.1合同签署日期

13.2合同签署地点

13.3合同签署代表

14.其他约定事项

14.1其他约定事项一

14.2其他约定事项二

14.3其他约定事项三

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：科技有限公司

（2）乙方：企业集团有限公司

1.2合同双方地址

（1）甲方地址：省市区路号

（2）乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系人及联系方式

（1）甲方联系人：，电话：138

（2）乙方联系人：，电话：1395678

2.合同标的

2.1智能CRM系统概述

本合同标的为甲方提供的智能CRM系统，是一款集客户关系管理、销售管理、营销管理等功能于一体的企业级应用软件。

2.2系统功能及模块

系统功能包括但不限于：客户管理、销售管理、营销管理、报表统计、权限管理、数据备份与恢复等。

2.3系统性能指标

（1）响应时间：系统平均响应时间不超过2秒；

（2）并发用户数：系统可支持至少1000个并发用户；

（3）数据存储容量：系统可支持至少10TB的数据存储容量。

3.合同价格及支付方式

3.1合同总价

本合同总价为人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。

3.2支付方式

（1）签订合同时支付合同总价30%作为预付款；

（2）系统交付并验收合格后支付合同总价30%；

（3）系统升级及维护服务费用按年度支付，每年支付合同总价的10%。

4.系统交付及验收

4.1系统交付时间

甲方应在合同签订后30个工作日内完成系统交付。

4.2系统验收标准及流程

系统验收标准：

（1）系统功能符合合同约定；

（2）系统性能满足合同要求；

（3）系统界面友好、易用；

（4）系统安全可靠。

系统验收流程：

（1）乙方在系统交付后30个工作日内进行验收；

（2）验收合格后，双方签署验收报告；

（3）验收不合格，甲方应在乙方提出整改要求后15个工作日内进行整改，直至乙方验收合格。

5.系统培训及售后服务

5.1系统培训内容

甲方为乙方提供系统操作培训，包括但不限于：

（1）系统基本操作；

（2）系统高级功能应用；

（3）系统数据导入导出。

5.2培训方式及时间安排

培训方式：现场培训

培训时间：合同签订后30个工作日内

5.3售后服务内容及响应时间

售后服务内容包括：

（1）系统使用咨询；

（2）系统故障排除；

（3）系统升级及维护。

响应时间：

（1）系统使用咨询：1个工作日内；

（2）系统故障排除：2个工作日内；

（3）系统升级及维护：根据实际情况，提前通知乙方。

6.系统升级及维护

6.1系统升级频率及内容

系统升级频率为每年至少2次，升级内容包括但不限于：

（1）修复已知漏洞；

（2）优化系统性能；

（3）增加新功能。

6.2系统维护内容及周期

系统维护内容包括但不限于：

（1）系统数据备份；

（2）系统数据恢复；

（3）系统安全检查。

系统维护周期为每月至少1次。

7.知识产权及必威体育官网网址

7.1知识产权归属

本合同项下所涉及的一切知识产权归甲方所有，乙方不得擅自复制、修改、传播或以其他方式侵犯甲方知识产权。

7.2必威体育官网网址条款

（1）乙方应对甲方提供的系统及相关技术资料进行必威体育官网网址