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新疆机电学院
消费者行为研究
姓名：
专业：工商企业管理
指导老师：
学号：
摘要
现阶段我国居民的收入水平有了大幅度的提高，消费者需求趋多样化和个
性话。本文通过分析客户的购买心理，有效的抓住和激发顾客的购买需求.成功
的将顾客变为客户。本文将利用各类消费者购买心理进行探讨。并关羽企业和销
售员应该如何应对提出有效策略。
关键词：消费者心理销售员策略
目录
绪论3
本论3
一、消费者的心理特征.3
二、消费者的心理特征.4
三、消费者的心理过程.4
四、消费心理分析.4
五、基本概念.4
六、主要类型.4
（1）从俗心理.4
（2）同步心理.5
（3）求美心理.5
（4）求名心理.5
（5）求异心理.5
（6）好奇心理.5
（7）偏好心理.5
（8）便利心理.5
（9）选价心理.5
七、购买动机.6
(一)理智动机6
1适用.6
2经济.6
3可靠.
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