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2024版旅游预订担保免责服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1本合同术语

1.2通用定义

2.服务内容

2.1服务概述

2.2服务提供方式

2.3服务范围

3.预订流程

3.1预订要求

3.2预订确认

3.3预订修改与取消

4.服务费用

4.1费用构成

4.2付款方式

4.3费用变更

5.免责条款

5.1免责范围

5.2不可抗力

5.3第三方责任

6.客户权益

6.1退款政策

6.2退票政策

6.3客户投诉处理

7.服务提供方责任

7.1服务质量保证

7.2服务提供方的义务

7.3服务提供方的责任限制

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.适用法律与管辖

10.1适用法律

10.2管辖法院

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除

12.合同附件

12.1附件一：旅游预订担保免责服务协议范本

12.2附件二：旅游预订担保免责服务协议相关法律法规

13.其他条款

13.1通知方式

13.2不可分割性

13.3合同变更

14.合同签署与生效

14.1签署方式

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1本合同术语

1.1.1“本合同”指《2024版旅游预订担保免责服务协议》。

1.1.2“服务提供方”指提供旅游预订担保免责服务的公司或个人。

1.1.3“客户”指通过服务提供方预订旅游产品的个人或单位。

1.1.4“服务”指服务提供方为客户提供的旅游预订担保免责服务。

1.2通用定义

1.2.1“旅游产品”指包含交通、住宿、餐饮、导游等服务的旅游服务。

1.2.2“预订”指客户向服务提供方提出旅游产品预订请求的行为。

1.2.3“担保”指服务提供方为保障客户权益而采取的措施。

2.服务内容

2.1服务概述

2.1.1服务提供方承诺为客户提供旅游预订担保免责服务，确保客户预订的旅游产品能够按照约定履行。

2.1.2服务提供方将为客户提供旅游预订过程中的咨询、预订、修改、取消等服务。

2.2服务提供方式

2.2.1服务提供方通过电话、互联网、移动应用程序等渠道为客户提供服务。

2.2.2客户可通过服务提供方提供的在线预订系统完成旅游产品的预订。

2.3服务范围

2.3.1服务提供方提供的服务范围包括国内外旅游产品的预订担保免责服务。

3.预订流程

3.1预订要求

3.1.1客户预订旅游产品时，需提供真实、准确的个人信息。

3.1.2客户需在预订时支付相应的预订费用。

3.2预订确认

3.2.1服务提供方在收到客户预订请求后，将尽快确认预订信息。

3.2.2服务提供方将以电话、短信或邮件方式通知客户预订确认结果。

3.3预订修改与取消

3.3.1客户如需修改预订信息，应在预订确认后及时与服务提供方联系。

3.3.2客户取消预订时，应提前按照服务提供方规定的取消政策办理。

4.服务费用

4.1费用构成

4.1.1服务费用包括预订费用、担保费用和其他可能产生的费用。

4.1.2预订费用和服务提供方收取的担保费用将在合同中明确。

4.2付款方式

4.2.1客户可通过银行转账、在线支付等方式支付服务费用。

4.2.2服务提供方将提供多种付款方式供客户选择。

4.3费用变更

4.3.1服务提供方有权根据市场情况和政策调整服务费用。

4.3.2费用变更将在合同中明确，并提前通知客户。

5.免责条款

5.1免责范围

5.1.1服务提供方不对旅游产品本身的品质、服务标准承担责任。

5.1.2服务提供方不对因客户自身原因导致的损失承担责任。

5.2不可抗力

5.2.1因不可抗力导致的服务中断或延误，服务提供方不承担责任。

5.2.2不可抗力包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。

5.3第三方责任

5.3.1因第三方原因导致的服务中断或损失，服务提供方不承担责任。

6.客户权益

6.1退款政策

6.1.1客户在符合退款条件的情况下，可向服务提供方申请退款。

6.1.2退款金额和服务提供方规定的退款方式将在合同中明确。

6.2退票政策

6.2.1客户在符合退票条件的情况下，可向服务提供方申请退票。

6.2.2退票金额和服务提供方规定的退票方式将在合同中明确。

6.3客户投诉处理

6.3.1客户对服务提供方的服务有异议，可向服务提供方提出投诉。

6.3.2服务提供方将在收到投诉后尽快处理，并给予客户答复。

8.服务提供方责任

8.1服务质量保证

8.1.1服务提