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中国企业采购行业发展环境、市场现状及发展趋

势分析

一、中国企业采购发展环境

2018年中国B2B市场交易规模达到21.37万亿元，预计2019年交易

规模达到25.94万亿元。2019年第一季度B2B电商领域融资金额总计

超19.23亿元，B2B行业仍备受资本青睐。个人消费互联网已逐渐触

达天花板，产业互联网化趋势日益显现，B2B市场持续发展，企业采

购也成为电商2B产业的重要入口。

随着互联网环境的行业渗透和政府政策的支持，越来越多的企业开

始进行信息化改革，部分大型企业拥有自建的采购系统。

互联网+也在各行业展开布局，人工智能、大数据的广泛运用成为全

行业未来的愿景，也为中国企业采购的改革提供了技术支撑。中国企

业采购的改革将不仅是电商化，而且将朝着云端化、大数据化、互联

网化发展。苏宁创新云服务、云技术、云资源模式，优化政府线上采

购服务。

2018年全社会物流总额保持平稳增长,总费用13.3万亿元,同比增长

9.8%。其中运输费用比率稳中有降,运输环节效率明显改善。中国社

会物流总费用占GDP比重逐年下降，中国社会物流总费用占GDP比

例从16.6%降至14.6%,目前中国物流总费用占GDP的比率连续四年呈

现下降,而物流成本一直是社会总成本的重要组成部分。企业采购平

台物流服务不断优化电商釆购平台正在加快优化物流服务,京东正在

打造覆盖全国的供应链和企业级供应链双链服务,苏宁B2B的线下门

店配送服务也在推向更多下沉市场。中国物流产业结构不断优化现阶

段居民用品、快递、冷链、农产品物流等物流垂直领域发展态势良好,

物流产业结构的优化也将促进中国经济结构的优化。

二、中国企业采购市场现状

大型企业利用其充足的资金和人才资源，与电商采购平台合作自建

采购系统是较为合适的选择。中小型企业虽然目前仍是线下采购的主

力军，但未来有望在综合电商平台赋能下加快电商化采购步伐，同时

推动电商采购平台提供更多个性化商品。

2019上半年，中国企业偏爱的采购渠道仍为线下采购，但线下采购

与线上采购差距较小。目前线上采购方式仍在成长中，但未来线上采

购和线下渠道之间的融合发展将成为趋势，通过整合全渠道满足企业

各方面的采购需求是采购电商平台之间角逐的关键。苏宁作为行业首

家实践O2O采购模式的企业，基于苏宁易购双平台，建立了企业购

商城、API商城等O2O采购解决方案，并在全国300个城市布局专属

物流、售后、客服及门店服务体系等线下生态，将助力全行业、全渠

道采购信息化进程。

无论是线上还是线下渠道，私营企业都是采购主力军，这与其在企

业数量上的绝对优势有关。但在线上采购渠道中，私企与国企的数量

占比差距更小。

国有企业具有资金和人才优势，采购电商化步伐较快。苏宁在政府

教育、能源行业全国销售占比高于其他平台公司，同时为中国工商银

行、中国人寿、兴业银行合作供货，持续赋能国有企业采购数字化。

此外，众多私营企业信息化程度较低，电商化步伐较慢，这是其在线

上采购占比分布中差距更小的原因。苏宁凭借O2O双线融合模式，

完善线上线下全渠道覆盖，带动更多私营企业进入电商化采购市场。

2019上半年，企业使用满意度最高的线上平台为苏宁B2B，苏宁B2B

作为大型综合电商采购平台，线上线下渠道均有良好发展，一直将提

供优质服务作为竞争力所在，因而使用体验较佳；而AmazonBusiness

作为国外平台，在适应中国企业需求和提供专属服务上不如本土平台。

2019上半年，中国企业对线上采购物流配送服务各方面均较为满意，

尤其是配送成本，有30%企业对其表示“非常满意”；而大部分企业虽

对配送态度表示“比较满意”，对其表示“非常满意”的占比却较少。优

质的物流配送服务是线上采购渠道的必备配套措施，须从成本、质量、

速度、态度等各方面发力，更好地配套企业的采购流程。

三、中国企业全渠道采购行业未来发展趋势

1.中国企业全渠道采购存发展机遇客户服务将成竞争决胜关键

目前中国经济进一步发展，且国人互联网忠诚度高、新兴技术应用

普及速度快，在现阶段发展环境下，中国企业全渠道采购具有良好的

发展空间，未来覆盖至线上线下全渠道的企业采购行业将提速发展。

但企业采购提供的产品和技术应用同质化问题比较严重，企业采购平

台的选择较难区分，因此未来全渠道企业采购平台竞争的关键将更集

中于客户服务的比拼。

2.电商化采购渠道展现发展优势协同线下渠道将进一步提速