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2024版百货商品质量检测及售后服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.商品质量检测标准

2.1检测依据

2.2检测项目

2.3检测方法

3.检测流程及时间安排

3.1商品接收

3.2检测实施

3.3结果反馈

3.4检测时间

4.售后服务内容

4.1退换货服务

4.2维修服务

4.3咨询服务

5.售后服务流程

5.1退换货流程

5.2维修流程

5.3咨询流程

6.服务费用

6.1检测费用

6.2售后服务费用

7.费用支付方式

7.1检测费用支付

7.2售后服务费用支付

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决期限

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

10.合同生效及期限

10.1合同生效条件

10.2合同期限

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同变更

12.1合同变更情形

12.2合同变更程序

13.合同解除后的处理

13.1合同解除后的费用结算

13.2合同解除后的商品处理

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：_______

（2）乙方：_______

1.2合同双方地址

（1）甲方地址：_______

（2）乙方地址：_______

1.3合同双方联系方式

（1）甲方联系人：_______，联系电话：_______

（2）乙方联系人：_______，联系电话：_______

2.商品质量检测标准

2.1检测依据

本合同商品质量检测依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》及相关行业标准。

2.2检测项目

检测项目包括但不限于：外观质量、尺寸规格、材质成分、安全性能等。

2.3检测方法

检测方法采用国家标准检测方法，如国家标准无规定，则采用国际通用检测方法。

3.检测流程及时间安排

3.1商品接收

乙方应在收到甲方通知后_______个工作日内将商品送至甲方指定地点。

3.2检测实施

甲方应在收到商品后_______个工作日内完成检测。

3.3结果反馈

检测完成后，甲方应在_______个工作日内向乙方提供检测报告。

3.4检测时间

检测时间为工作日，不包括法定节假日。

4.售后服务内容

4.1退换货服务

如商品存在质量问题，甲方应在收到商品后_______个工作日内提出退换货申请。

4.2维修服务

如商品在使用过程中出现非人为损坏，甲方应在收到商品后_______个工作日内提出维修申请。

4.3咨询服务

甲方可随时就商品质量、使用等问题向乙方咨询。

5.售后服务流程

5.1退换货流程

（1）甲方在发现问题后，填写退换货申请表，并附上相关证明材料；

（2）乙方在收到申请后，对商品进行确认，如确认存在问题，则安排退换货；

（3）退换货完成后，乙方将相关手续办理完毕，并将商品交还给甲方。

5.2维修流程

（1）甲方在发现问题后，填写维修申请表，并附上相关证明材料；

（2）乙方在收到申请后，对商品进行确认，如确认存在问题，则安排维修；

（3）维修完成后，乙方将相关手续办理完毕，并将商品交还给甲方。

5.3咨询流程

（1）甲方通过电话、邮件等方式向乙方咨询；

（2）乙方在收到咨询后，及时回复甲方。

6.服务费用

6.1检测费用

检测费用为每件商品_______元，检测费用由乙方承担。

6.2售后服务费用

售后服务费用根据实际情况确定，如需承担，费用由甲方承担。

7.费用支付方式

7.1检测费用支付

乙方应在收到检测报告后_______个工作日内支付检测费用。

7.2售后服务费用支付

售后服务费用应在服务完成后_______个工作日内支付。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决期限

双方应在争议发生后_______个工作日内协商解决；协商不成的，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。

9.违约责任

9.1违约情形

（1）甲方未按约定时间提供商品或提供商品不符合质量要求的；

（2）乙方未按约定时间完成检测或提供虚假检测结果的；

（3）任何一方未按约定支付费用的；

（4）任何一方未按约定履行售后服务义务的。

9.2违约责任

（1）对于甲方未按约定时间提供商品或提供商品不符合质量要求的，乙方有权要求甲方承担退货或更换商品的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（2）对于乙方未按约定时间完成检测或提供虚假检测结果的，甲方有权要求乙方重新检测或赔偿甲方因此遭受的损失。

（3）对于任