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2024年药店盘点自查报告

一、概述

自2024年以来，本药店积极推进标准化管理和合规运营，加

强内部管理体系建设，并注重监督自查工作的实施。为了全面了

解药店运营状况，确保药店合规运营，特进行了2024年的盘点自

查工作。本报告将从以下几个方面总结和分析自查情况。

二、人员管理

1.员工资质合规：经核查，本药店的员工资质均符合相关要

求，并严格按照规定进行培训和考核。所有员工的资质和培训记

录齐全。

2.工资发放与社保缴纳：本药店严格按照劳动合同规定，及

时准确发放工资，并按照国家规定缴纳员工社保、公积金等福

利。

3.员工纪律管理：药店建立了完善的员工纪律管理制度，并

进行了有效的监督和执行，未发现违纪现象。

三、药品采购与储存

1.药品采购合规：药店在采购药品时，均按照合规流程进

行，与合法药品生产企业签订合同，并核实相关证照和批准文

号，确保所购药品的合法性。

2.药品存储条件：药店的药品存储间符合相关要求，温度、

湿度、光照等环境参数均在标准范围内，保证药品的质量和安

全。

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3.药品保质期控制：药店建立了药品保质期管理制度，对即

将过期的药品及时进行处理，未发现过期药品问题。

四、销售和服务

1.药品销售合规：药店的药品销售按照相关法规和规定进

行，销售药品均有销售记录和购买者的相关信息，确保销售的药

品真实合法。

2.药品处方管理：药店严格执行处方药管理制度，要求顾客

必须提供有效处方才能购买处方药品，药店保留了所有销售处方

药的记录。

3.药品说明书补充：药店在销售药品时，向顾客提供详细的

药品说明书和使用方法，确保顾客正确使用药品，未发现相关问

题。

4.服务态度和质量：药店注重服务态度和质量的提升，建立

了客户投诉处理制度，并及时处理客户投诉，提高了客户满意

度。

五、安全与应急管理

1.安全设施与消防器材：药店的安全设施完备，安装了消火

栓、灭火器等消防设施，并定期检查和维护，确保了药店的安

全。

2.药品安全防护：药店建立了药品安全防护制度，加强了对

药品的出入库管理和安全防护工作，并定期进行检查。

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3.突发事件应急预案：药店制定了突发事件应急预案，并定

期组织演练，提高了应对突发事件的能力。

六、存在问题及改进措施

1.部分员工对于合规运营的理解还不够深入，需要加强培训

和教育。

改进措施：加强员工的培训和教育，提高员工对于合规运营

的认识和理解。

2.部分药品存储间的温湿度监测设备存在故障，需要及时维

修和更换。

改进措施：定期检查和维修药品存储间的温湿度监测设备，

确保其正常运行。

3.药品说明书的翻译存在一定问题，需要进一步完善翻译质

量和准确性。

改进措施：与药品生产企业沟通，及时反馈问题，并要求其

提供准确的说明书翻译。

七、结论

通过本次的盘点自查，本药店发现了自身的不足和存在的问

题，并及时采取了相应的改进措施。下一步，药店将进一步加强

内部管理，加大对员工的培训和教育力度，提高合规运营水平，

为客户提供更加安全、优质的服务。同时，药店将继续加强与监

管部门的沟通和合作，积极响应相关要求，为行业的安全和健康

发展贡献力量。

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报告人：XXX

日期：2024年XX月XX日

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