跨境电商航空物流操作服务规范.docxVIP

1

跨境电商航空物流操作服务规范

1范围

本文件规定了跨境电子商务（以下简称跨境电商）航空物流操作服务的境内揽收、境内干线运输、园区操作和出口关务流程、离境口岸短驳、离境口岸关务、机场安检、境内地面服务、国际干线运输、境外地面服务、入境关务、GSA结算、终端交付的操作流程。

本文件适用于以保税园区为依托的跨境电商航空物流出口操作服务。2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

跨境电子商务

分属于不同关税区的交易主体，通过互联网信息技术完成在线交易洽谈和下单行为你，达成交易合同、通过支付机构进行跨境支付结算，并通过跨境物流将商品送达、完成交易的一种国际商务活动。

[来源：GB/T38652—2020,3.6，有修改]

4缩略语

下列缩略语适用于本文件。

CBA：航班组板计划（CargoBookingAdvise）

GSA：货运地面服务代理人（cargogroundhandlingserviceagent）

5境内揽收

5.1客户订舱

货运代理企业销售人员根据客户订单需求，与客户签订订单委托书。

5.2揽收

货运代理企业销售人员根据客户需求，通知调度人员安排车辆揽收货物，根据合同条款确认揽收价格。

5.3数据传输

货运代理企业客服人员接收客户订单数据，汇总核对后转交给报关企业关务人员。

2

5.4车辆调度

货运代理企业根据揽收货物的需求，应及时合理安排揽收车辆和取货时间。

5.5收货交接

货运代理企业调度员协调揽收车辆，到客户指定地点仓库收货，双方确认签字。

6境内干线运输

6.1物流轨迹跟进

货运代理企业调度员全流程跟踪车辆轨迹，并向保税园区操作人员反馈计划入区时间。6.2中转仓短驳入区

对于到货中转的货物，安排车辆短驳至保税园区。

7园区操作和出口关务流程

7.1数据整理

货运代理企业客服人员汇总客户清关数据，对数据初步审核并整理，数据准确无误后转发给报关企业关务人员进行申报。

7.2向海关申报数据

报关企业关务人员按照海关要求将货物数据整理成标准格式，通过报关系统进行申报。

7.3货物入区

货运代理企业调度人员跟进车辆到货情况,引导车辆入区，通知报关企业办理IC卡；车辆入区后，安排停靠指定卸货口。

7.4卸车检查清点

保税园区操作人员安排入区车辆卸货，核对清单货物，并引导至指定光机进行查验。

7.5配合海关查验

保税园区操作人员全程配合查验，根据海关系统布控和人工随机布控过光机查验，出现异常协助处理。

7.6货物出区

7.6.1海关放行后货物装车，报关企业关务人员前往海关领取关锁并协助海关上关锁。

7.6.2报关企业关务人员制作货物清单，填写关本信息，交付转关车司机；同时制作转关单，在海关系统转关申报，办理转关手续。

8离境口岸短驳

3

8.1机场到货通知

货运代理企业客服人员发送到货信息表至机场场站引导员，机场系统录预配单。

8.2CBA排仓

CBA排仓人员根据货物订舱信息表，统计航班单号、件重尺、目的地、特殊版型要求、入仓暂存位置等，制作CBA排仓表。

8.3机场口岸接车

在机场柜台确认航班时刻和排仓信息并盖章放行后，机场场站引导人员引导转关车入区。

9离境口岸关务

9.1确认转关信息

机场现场关务人员确认入区车辆、关本和光盘，联系海关进行系统确认，配合海关到车辆现场复核关锁信息。

9.2核销放行

机场现场关务人员根据运抵货物，利用标签系统制作转关单条码，与提运单匹配后粘贴，携带“粘贴转关单号提运单”到海关柜台核销放行。

10机场安检

10.1卸车

机场场站引导人员根据车辆停靠位置，联系卸车代理卸车到指定位置，准备贴签。10.2打印标签

单证人员根据到货信息，利用打签系统，制作两套标签。

10.3贴签

机场场站引导人员根据到货信息表区分标识，确认主分单标签，每件货物粘贴两个标签。

10.4复核尺寸

场站引导人员根据到货信息，确认货物件数及长宽高尺寸，填写称重条，留存照片并通知货运代理企业客服。

10.5码放货物

机场场站引导人员协调卸车代理将同一单项下所有货物码放指定位置。

10.6安检入库

机场库内外操作人员与机场安检人员根据安检入库时间和使用设备位置通知卸车代理，将货物调拨至指定安检口，人工卸托过光机后，库内接货码托。

4

11境内地面服务

11.1货物称重

机场库内外操作人员将入库整托货物上磅称重，填写称重条，货运代理企业客服与客户确认称重条的件、重、尺信息。

11.2货物暂存

CBA排仓人员根据初版CBA及货物入库后的复核信息，制作终版CBA，显示仓