现场服务记录单模板.pdfVIP

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现场服务记录单模板

现场服务记录

编号:

顾客单位:

项目名称:

顾客联系人:

产品名称:

营销人员:

合同编号:

XXX:

顾客

型号规格:

营销

顾客反馈问题:信息来源:用户电话□用户传真□其它

□_________

记录人/日期:

服务要求:安装调试□投运□维护□其他:

尽快安排处理。

部门负责人/日期:

到达现场时间:

离开现场时间:

具体内容(原因分析及处理情况等,可另附页):

服务责任人员:

服务责任人员

日期:

产品质量:□满意□较满意□一般□较不满意□不满意

服务质量:□满意□较满意□一般□较不满意□不满意

顾客其他意见和建议:

顾客代表:

顾客代表

盖章/日期:

备注:

本次现场服务记录,记录了客户单位、项目名称、产品名

称、营销人员、合同编号、WBS、顾客电话、型号规格等基

本信息。客户反馈问题需尽快处理,服务要求包括安装调试、

投运、维护等。部门负责人要尽快安排处理。具体内容包括原

因分析及处理情况等,服务责任人员需在日期内完成。客户对

产品质量和服务质量的满意度进行评价,并提出其他意见和建

议。最后,顾客代表盖章确认。

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