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公司前台岗位职责培训.pptx

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    ;目;01;岗位定义与职责;前台是公司的形象代表，通过专业的形象和言谈举止展示公司的形象和实力。;形象气质;02;;来访者登记与指引;紧急疏散;03;电话礼仪及接听规范;在转接电话前，应先确认对方的姓名和身份，避免误转。;在对方无法接听电话时，应详细记录留言内容，包括来电者姓名、单位、联系电话、留言时间等。;04;每日清洁地面、桌面、文件柜等办公区域，保持环境整洁。;设备维护;;05;;收集文件;必威体育官网网址意识和档案管理规定;06;;外部合作

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