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2024版环保产品代理协议及二零二四年度客户满意度提升服务

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2解释规则

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.2乙方基本信息

3.协议目的与原则

3.1协议目的

3.2协议原则

4.产品代理范围

4.1产品范围

4.2代理权限

5.产品供应与销售

5.1产品供应

5.2销售渠道

5.3销售价格

6.质量保证与售后服务

6.1产品质量保证

6.2售后服务承诺

7.代理费用与支付方式

7.1代理费用

7.2支付方式

8.客户满意度提升服务

8.1服务内容

8.2服务期限

8.3服务效果评估

9.违约责任与赔偿

9.1违约行为

9.2赔偿责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同生效与解除

11.1合同生效

11.2合同解除

12.合同变更与补充

12.1合同变更

12.2合同补充

13.合同附件

13.1附件一：产品清单

13.2附件二：服务协议

14.其他

14.1合同份数

14.2合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1术语定义

（1）“环保产品”指符合国家环保标准、具有环保功能或环保性能的产品。

（2）“甲方”指委托环保产品代理的当事人。

（3）“乙方”指接受环保产品代理委托的当事人。

（4）“代理区域”指乙方负责销售和推广环保产品的地理区域。

（5）“客户满意度”指客户对乙方提供的环保产品及服务的满意程度。

1.2解释规则

（1）本合同中的定义和解释以合同为准。

（2）如合同中对术语的解释存在歧义，以双方协商一致的解释为准。

第二条双方基本信息

2.1甲方基本信息

（1）名称：____________________

（2）法定代表人：____________________

（3）住所地：____________________

（4）联系电话：____________________

2.2乙方基本信息

（1）名称：____________________

（2）法定代表人：____________________

（3）住所地：____________________

（4）联系电话：____________________

第三条协议目的与原则

3.1协议目的

（1）甲方委托乙方在代理区域内销售环保产品。

（2）乙方在代理区域内推广环保产品，提高客户满意度。

3.2协议原则

（1）诚信原则：双方应遵循诚信原则，履行合同义务。

（2）公平原则：双方应公平对待，共同维护双方合法权益。

（3）合作共赢原则：双方应紧密合作，实现互利共赢。

第四条产品代理范围

4.1产品范围

（1）甲方生产的符合国家环保标准、具有环保功能或环保性能的产品。

（2）甲方指定的其他环保产品。

4.2代理权限

（1）乙方有权在代理区域内销售和推广甲方产品。

（2）乙方有权制定销售策略，提高产品销量。

第五条产品供应与销售

5.1产品供应

（1）甲方负责向乙方提供符合合同约定的环保产品。

（2）甲方保证产品供应的及时性和质量。

5.2销售渠道

（1）乙方通过线下渠道销售环保产品。

（2）乙方可通过电商平台销售环保产品。

5.3销售价格

（1）销售价格由双方协商确定。

（2）乙方有权根据市场情况调整销售价格。

第六条质量保证与售后服务

6.1产品质量保证

（1）甲方保证提供给乙方的产品符合国家环保标准。

（2）甲方对产品质量负责，确保产品在正常使用条件下安全可靠。

6.2售后服务承诺

（1）乙方提供完善的售后服务，包括产品咨询、安装、维修等。

（2）乙方对售后服务质量负责，确保客户满意度。

第八条客户满意度提升服务

8.1服务内容

（1）乙方负责收集客户对环保产品的意见和建议。

（2）乙方定期向甲方反馈客户满意度调查结果。

（3）乙方根据客户反馈，提出改进措施并实施。

8.2服务期限

（1）本服务期限自合同生效之日起至二零二四年度结束。

（2）乙方应确保在服务期限内完成所有客户满意度提升工作。

8.3服务效果评估

（1）甲方将根据乙方提供的数据和反馈，对客户满意度进行评估。

（2）评估内容包括客户满意度提升的具体数据和改进措施的实施效果。

第九条违约责任与赔偿

9.1违约行为

（1）任何一方违反本合同约定的义务。

（2）任何一方未按时履行合同义务。

9.2赔偿责任

（1）违约方应承担由此造成的直接经济损失。

（2）违约方应支付对方因此产生的合理费用。

第十条争议解决

10.1争议解决方式

（1）双方应友好协商解决合同争议。

（2）如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.2争议