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物业管理实务：人力资源管理试题及答案

1、单选下列培训不是项目负责人的能力培训内容的是（）。

A.制订物业管理制度的能力

B.创优达标能力

C.制订物业维修方案的能力

D.公共关系

正确答案：D

2、单选对面试（江南博哥）程序一般的步骤叙述正确的是（）。①准备；②

营造和谐气氛；③提问；④结束；⑤复审

A.①→②→③→④→⑤

B.①→③→②→④→⑤

C.②→①→③→④→⑤

D.②→③→①→④→⑤

正确答案：A

3、问答题刘某在A公司工作已3年。表现优秀。该公司与其签订了为期五年

的劳动合同，同时，送刘某去参加一年的脱产学习弱电技术。刘某与A公司就

学习一事签订了培训协议：一刘某学习的费用由A公司支付，学习期间工资照

发。学习回公司后，至少要再为A公司服役八年尚可调换工作。刘某学成后回A

公司工作至劳动合同期满，提前一个月，刘某提出辞职申请。一个月后，刘某

到B公司工作并与B公司签订了为期二年的劳动合同。请问培训协议对刘某有

没有约束力？

正确答案：有约束力。培训协议内容是用人单位和劳动者之间就技术培训事宜

达成的专项协议，是双方真实意思表示，具有法律约束力。

4、多选二级培训体系的好处在于（）。

A.有利于加强培训的针对性

B.有利于加强项目机构培训的责任感

C.有利于加强培训标准和要求的统一

D.有利于加强培训的及时性

E.有利于加强培训的适应性

正确答案：A,B,D,E

5、单选（）是指在新员工上岗前，为其提供基本的知识培训。

A.入职培训

B.职前培训

C.试用培训

D.员工培训

正确答案：B

6、多选通常企业对员工的奖励包括（）。

A.物质奖励

B.奖金

C.岗位调整

D.组织谈话

E.精神奖励

正确答案：A,B,E

7、单选下列对物业管理企业员工薪酬计划的表述有误的是（）。

A.企业在制定薪酬计划时，要通盘考虑

B.薪酬计划是企业预计要实施的员工薪酬支付水平、支付结构及薪酬管理重点

等

C.为了留住企业优秀人才，企业应提高薪酬支付水平，超过同行业工资率

D.企业既要观察外部环境的变化，又要从内部管理的角度出发，选择和调整适

合企业经营发展的薪酬计划，并在实施过程中根据需要随时调整

正确答案：C

8、单选招聘信息发布后，求职者通常会寄来个人简历。为了保证应聘人员提

供信息的（），企业在招聘活动开始时要组织人员设计应聘申请表。

A.规范性

B.真实性

C.准确性

D.合理性

正确答案：A

9、多选在培训体系选择方面，如果（），宜建立二级培训体系。

A.项目机构的数量较多且分布较散

B.企业员工集中

C.培训资源较紧缺

D.员工整体素质较高

E.培训资源比较充裕

正确答案：A,D,E

10、多选物业服务企业培训体系包括一级培训体系和二级培训体系。二级培

训体系的特点包括（）。

A.有利于充分利用企业的培训资源

B.有利于统一公司的培训标准和培训要求

C.有利于加强培训的针对性、适应性、及时性

D.有利于降低培训成本

E.有利于加强项目机构培训的责任感

正确答案：C,E

11、单选某物业服务企业下属项目较多，而且项目所在地比较分散且物业类

型结构复杂。该公司可采用的培训体系是（）。

A.一级培训体系

B.二级培训体系

C.一、二级混合培训体系

D.以上都可以

正确答案：B

12、单选（）是物业管理企业培训中常用的培训方法，具有系统性、连贯性

特点，多用于知识培训。

A.课堂教学法

B.师徒式培训法

C.现场教学法

D.特别任务教学

正确答案：A

参考解析：暂无解析

13、单选对项目负责人的工作业绩和业务能力的考核可设定相应指标体系，

通过（），实现对项目负责人的综合评定。

A.定量考核与定性考核相结合

B.定量考核

C.定性考核

D.不确定

正确答案：A

14、单选对审阅和筛选简历的方法叙述不正确的是（）。

A.分析简历的结构

B.重点看主观内容

C.审查简历中的逻辑性

D.对简历的整体印象

正确答案：B

15、问答题刘某在A公司工作已3年。表现优秀。该公司与其签订了为期五

年的劳动合同，同时，送刘某去参加一年的脱产学习弱电技术。刘某与A公司

就学习一事签订了培训协议：一刘某学习的费用由A公司支付，学习期间工资

照发。学习回公司后，至少