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健康医疗服务质量标准及评价方案
第一章健康医疗服务质量标准概述.3
1.1医疗服务质量定义.3
1.2健康医疗服务质量的重要性.3
1.3健康医疗服务质量标准的发展历程.3
第二章医疗服务质量基础标准.4
2.1医疗服务流程规范.4
2.1.1患者接待与登记.4
2.1.2预检分诊.4
2.1.3就诊流程.4
2.1.4诊疗方案制定.4
2.1.5诊疗过程管理.4
2.2医疗服务技术标准.4
2.2.1医疗技术准入.5
2.2.2医疗技术操作规范.5
2.2.3医疗技术培训与考核.5
2.2.4医疗技术质量控制.5
2.3医疗服务环境标准.5
2.3.1医疗机构环境.5
2.3.2医疗设备维护.5
2.3.3医疗废弃物处理.5
2.3.4医疗安全防护.5
第三章医疗服务质量评价指标体系.5
3.1评价指标的选择原则.5
3.1.1科学性与实用性相结合原则.5
3.1.2客观性与主观性相结合原则.
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