2024年电子邮件服务协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年电子邮件服务协议

本合同目录一览

第一条协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

1.3协议期限

第二条服务内容

2.1电子邮件发送

2.2电子邮件接收

2.3邮箱功能

2.4服务支持与维护

第三条服务费用

3.1费用标准

3.2支付方式

3.3费用调整

3.4退费政策

第四条技术支持与培训

4.1技术支持范围

4.2培训内容

4.3技术支持时间

第五条用户行为规范

5.1用户注册信息

5.2账户使用

5.3禁止行为

5.4违规处理

第六条数据安全与隐私保护

6.1数据安全

6.2用户隐私

6.3数据备份与恢复

第七条服务中断与故障处理

7.1服务中断

7.2故障报告

7.3故障处理流程

第八条违约责任

8.1用户违约

8.2服务商违约

第九条争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律途径

第十条法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

第十一条协议修改与终止

11.1协议修改

11.2协议终止

11.3终止后处理

第十二条通知与送达

12.1通知方式

12.2送达时间

第十三条双方声明与承诺

13.1双方声明

13.2双方承诺

第十四条其他条款

14.1协议生效

14.2附件说明

14.3合同修改记录

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

本协议规定了甲方委托乙方提供电子邮件服务的相关事宜，包括但不限于电子邮件的发送、接收、邮箱功能及技术支持等。

1.3协议期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约____年。

第二条服务内容

2.1电子邮件发送

乙方负责为甲方提供稳定的电子邮件发送服务，确保甲方发出的电子邮件能够及时、准确地送达收件人。

2.2电子邮件接收

乙方负责为甲方提供稳定的电子邮件接收服务，确保甲方能够及时、准确地接收收件人的电子邮件。

2.3邮箱功能

乙方提供的电子邮件服务包括但不限于：邮件发送、接收、存储、删除、加密、垃圾邮件过滤、邮件转发等基本功能。

2.4服务支持与维护

乙方提供7x24小时的服务支持，确保甲方在使用电子邮件服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。乙方定期对服务系统进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。

第三条服务费用

3.1费用标准

本协议项下的电子邮件服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元/年。

3.2支付方式

甲方应按照本协议约定的费用标准，通过银行转账、等途径向乙方支付服务费用。

3.3费用调整

如遇市场环境、政策法规等不可抗力因素导致服务费用发生变动，乙方有权调整服务费用，但应提前通知甲方。

3.4退费政策

协议期内，如甲方因特殊原因要求终止服务，乙方在核实情况后，可按照实际使用时间比例退还剩余服务费用。

第四条技术支持与培训

4.1技术支持范围

（1）电子邮件服务器的设置和调试；

（2）电子邮件客户端软件的安装和使用指导；

（3）电子邮件通讯录的导入和同步；

（4）垃圾邮件过滤和邮件安全的设置；

（5）其他与电子邮件服务相关的技术问题解答。

4.2培训内容

乙方针对甲方指定的工作人员进行电子邮件服务使用培训，包括电子邮件客户端的使用、邮箱功能介绍、垃圾邮件处理等。

4.3技术支持时间

乙方提供技术支持服务的时间为工作日的工作时间。如甲方有特殊需求，乙方可提供加班技术支持，具体时间及费用双方协商确定。

第五条用户行为规范

5.1用户注册信息

甲方在注册电子邮件账户时，应提供真实、准确的注册信息，包括姓名、联系电话、电子邮箱等。

5.2账户使用

甲方应妥善保管自己的电子邮件账户信息，不得将账户密码泄露给他人。如发现账户异常，应及时与乙方联系。

5.3禁止行为

（1）发送垃圾邮件、骚扰邮件、欺诈邮件等违法行为；

（2）侵犯他人合法权益，包括但不限于知识产权、个人隐私等；

（3）发布、传播色情、暴力、恐怖等违反社会公德的信息；

（4）其他违反法律法规、社会公德或乙方规定的行为。

5.4违规处理

如甲方违反本协议第五条的规定，乙方有权采取措施限制甲方的电子邮件服务，直至终止本协议。如甲方行为构成侵权，乙方有权追究甲方的法律责任。

第六条数据安全与隐私保护

6.1数据安全

乙方采取加密、防火墙等技术手段，确保电子邮件数据在传输和存储过程中的安全