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零售连锁店高效运营管理系统建设

TOC\o1-2\h\u28888第1章绪论 3

41451.1零售连锁店概述 3

57191.2高效运营管理系统的重要性 4

167061.3系统建设的目标与原则 4

2719第2章零售连锁店运营管理现状分析 5

24572.1零售连锁店运营管理流程 5

38822.2现有运营管理存在的问题 5

317292.3改进方向与策略 5

28252第3章系统需求分析与设计 6

64743.1系统功能需求分析 6

196193.1.1商品管理 6

97573.1.2销售管理 6

203023.1.3采购管理 6

169783.1.4库存管理 6

120763.1.5会员管理 6

86683.1.6报表管理 6

156843.2系统功能需求分析 6

294663.2.1响应时间 6

210193.2.2数据处理能力 7

106173.2.3系统稳定性 7

93223.2.4系统安全性 7

219933.3系统架构设计 7

107933.3.1总体架构 7

174353.3.2网络架构 7

326103.3.3数据库设计 7

27313.3.4应用层设计 7

266623.3.5安全设计 7

28066第4章供应链管理 7

285664.1采购管理 7

117614.1.1采购策略制定 7

296754.1.2供应商评估与选择 8

301624.1.3采购合同管理 8

122374.1.4采购价格谈判 8

207924.2库存管理 8

50074.2.1库存策略制定 8

232194.2.2库存控制与优化 8

53734.2.3库存盘点管理 8

185424.2.4供应链协同管理 8

48304.3分拣与配送管理 8

87594.3.1分拣策略制定 8

44484.3.2分拣作业管理 9

288504.3.3配送路径优化 9

325184.3.4配送质量管理 9

304944.3.5配送风险管理 9

28106第5章销售与客户关系管理 9

215965.1销售数据分析 9

190925.1.1销售数据概述 9

33515.1.2销售数据分析方法 9

115785.1.3销售数据分析工具 9

205415.1.4销售数据应用策略 9

280635.2客户关系管理 9

41365.2.1客户信息管理 9

201435.2.2客户细分与价值评估 9

77205.2.3客户满意度管理 10

220835.2.4客户忠诚度管理 10

90395.3促销与活动管理 10

248935.3.1促销策略制定 10

268005.3.2活动策划与执行 10

156985.3.3促销效果评估 10

129065.3.4促销资源管理 10

7775第6章门店运营管理 10

195086.1门店布局与陈列 10

131256.1.1门店布局规划 10

69966.1.2商品陈列策略 10

323996.2门店销售管理 10

269056.2.1销售数据分析 10

310976.2.2销售流程优化 10

292656.2.3促销活动策划 11

317646.3门店员工管理 11

274796.3.1员工招聘与培训 11

316406.3.2员工绩效评估 11

260286.3.3员工激励与福利 11

30748第7章财务管理 11

110637.1会计核算 11

320847.1.1核算体系构建 11

11827.1.2日常核算操作 12

302187.2成本控制 12

192917.2.1成本核算 12

205727.2.2成本控制策略 12

280187.3财务分析 12

84657.3.1财务指标分析 12

307187.3.2财务趋势分析 12

98647.3.3预算管理 13

9959第8章信息管理与分析 13

204828.1数据采集与处理 13

111338.1.1数据采集 13

215918.1.2数据处理 13

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