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关联性思维和本质思维在管理中的区别

古希腊哲学家说：“思维是灵魂的自我谈话”。思维是一个比较

玄乎，难以用一两句话说清楚的东西，其本质是人脑的活动，以探

索和发现事物的本质联系和规律性。

我们判断和分析事物的变化形成结论，一般有两种方法，一种

是通过对事物所涉及的一系列本质进行收集、汇总、对比、分析而

形成结论。另一种是通过感官、主观和关联其他事物进行类比分析

判断而形成结论。前者可以称为“本质思维”，后者可以称为“关联

性思维”。

一、本质思维的特点

本质思维具有可简化、可量化、可创新、追求真理等特点。

我们当下生活在一个信息浩大庞杂的时代，我们的身边充斥着

各种正面的、负面的、片面的、全面的、真实的、虚假的，各种各

样、真真假假的信息，一不小心就会被纷繁复杂的因素所干扰。在

纷繁的信息中我们思考问题要善于简化，抓住重点，聚焦核心问

题，以终为始、抽丝剥茧、多维度收集信息、多角度思考问题，找

到高效的解决方案。

二、关联性思维的特点

关联性思维既强调连续性、动态性，又强调整体性、关联性。

所谓“关联性思维”，主要是指强调事物之同时、共生、互动关

系的思维方式。“关联性”这一概念最初被用来描述中国人的思维

方式，此后则被更宽泛地用来描述中华文明与西方文明的区别。

“他山之石，可以攻玉”，“关联性思维”对于我们理解和思考中

国文明的特征具有重要的启示意义。

三、本质思维在管理中的优势

企业管理中的不确定性，来自于影响企业管理决策的各种因素

的变化速度和复杂性。这些因素包括企业内部管理因素，例如：组

织机构、人员、产品、业务流程、信息系统等，以及外部环境因

素，例如：竞争环境、政治环境、法律环境、经济环境等。复杂性

带来信息的膨胀和因素之间的因果关系模糊，快速变化使得决策难

以跟上变化的速度。

本质思维是用本质来探索、思考事物的一种思维模式，用本质

来发现问题、洞察规律、探索真理。企业的数字化转型过程需要的

本质思维，就是用本质思考，用本质说话、用本质管理、用本质决

策。用本质思考，就是实事求是、坚持以本质为基础理性思考，避

免情绪化、主观化，避免负面思维、以偏概全、单一视角。用本质

思维管理，就是对客观、真实的本质进行科学分析，并将分析结果

运用到生产、营运、销售等各环节的业务管理过程中。用本质说

话，就是要杜绝“大概、也许、可能、差不多……”，而是要以真实

的本质为依据，基于合理、有逻辑的“推论”，去说服别人，去汇报

工作。用本质决策，就是要以事实为基础、以本质为依据，通过本

质的关联分析、预测分析、事实推理获得结论，避免通过直觉做决

定和情绪化决策。

四、关联性思维在管理中的优势

关联性思维，是指在企业管理中管理人员可以洞察企业与环境

相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括，

并迅速作出决断的思维。关联性思维的本质是概念。自从有了概

念，人们认识世界的过程就得以简化，因为我们不必再去记忆每个

独立的、具体的事物，从而避免了给思维增加负担。否则的话，人

类将要面对的是极其庞杂和混乱的情景。概念是对事物和观点本质

的抽象概括，是抽象思维的最基础单元，在其上才是判断、推理等

的更深入活动。

从理解的角度看，关联性思维在企业管理中必不可少，因为管

理中出现的现象总是丰富多彩而且杂乱无章的，经过分类归纳成相

应层级的概念，通过不断地关联和整体思考，我们能够真正看清楚

事情的本质从而把握深刻规律。同时，经过这样的分析，也更容易

记忆。从认知规律看，人们首先是从直观上感受管理活动的现实物

理性，即管理活动中各类物质性资源要素及其相关关系与结构，接

着，人们在思维上将管理现实物质性进行系统意义上的抽象，并运

用系统范式提炼出管理活动的系统属性。这样，根据关联性思维来

看任何管理实践既是系统的实践，又是实践的系统，一切管理的基

本属性就是系统的“系统性”，即系统的整体性与功能性。这就帮助

了我们坚持和保证管理活动和过程的整体性、关联性、动态性的统

一。

除此之外，在管理现实中，人们认定一个问题是复杂的问题，

除了问题自身存在的各种客观复杂因素外，还往往受制于人们自身

对问题的认知、分析或者解决问题的能力的缺失或不足。复杂的问

题一般与管理环境之间都有着非常紧密的关联关系，环境的各种变

化会对问题产生深刻的影响，即使影响仅仅作用于问题的某个局

部，但由于问题自身相互关联的紧密性，局部的作用也会产生对