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物业管理员练习题与参考答案

一、单选题（共69题，每题1分，共69分）

1.酬金制的年末结余资金归属（）

A、物业服务企业按比例提取后，剩余部分归全体业主

B、用于业主委员会经费

C、计入物业管理的利润

D、全体业主

正确答案：D

2.如下行为，符合装修监督管理要求的是（）

A、物业企业在项目交付前需做好成品保护，如有局部破损的要及时修复

B、施工人员凭相关出入证件进场，经于业主报备后允许夜间园区留宿。

C、装修垃圾中砖石块与木材可混合用袋子装好，堆入建渣池。

D、装修时间应根据各地不同作息时间、季节变换以及习惯习俗等综合确定的。

正确答案：D

3.街道办事处、（）组织、指导、协调本辖区内各物业管理区域成立业主大会或者业主代表大会，选举业主委员会。

A、物业管理企业

B、房地产行政主管部门

C、开发建设单位

D、乡镇人民政府

正确答案：D

4.自动擦玻璃器第一次充电（）激活

A、4小时

B、5小时

C、3小时

D、2消杀

正确答案：B

5.为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（）处

A、2/3

B、1/3

C、1/2

D、3/4

正确答案：D

6.物业服务企业应当自物业服务合同签订之日起（）日内，将服务合同报送相关主管部门备案。

A、10

B、25

C、15

D、30

正确答案：C

7.物业承接查验应当邀请县（市、区）人民政府物业管理行政主管部门、（）参加，可以聘请相关专业机构协助进行。

A、物业协会

B、业主代表

C、同行代表

D、其他项目代表

正确答案：B

8.下列收入不是物业主营业收入的是（）

A、物业管理收入

B、物业经营收入

C、物业大修收入

D、其他业务收入

正确答案：D

9.《物业服务收费管理办法》规定：“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。”

A、业主大会

B、物业管理企业

C、业主

D、业主委员会

正确答案：C

10.临时管理规约由()制定。

A、物业服务企业

B、房地产行政主管部门

C、购房人

D、建设单位

正确答案：A

11.写字楼管理联盟模式中的强弱联合模式是指（）

A、1+1模式

B、N*N模式

C、N*1模式

D、1+N模式

正确答案：D

12.下列不属于物业服务企业营业成本的是()。

A、无偿使用的办公房屋

B、直接人工费

C、直接材料费

D、间接费用

正确答案：A

13.档案室档案密集架高度不宜超过（）

A、5层

B、7层

C、6层

D、3层

正确答案：C

14.房屋设施应急突发事件按严重性和影响程度分为（）个等级。

A、3

B、4

C、1

D、2

正确答案：B

15.对确定服务费成本构成的注意事项叙述不正确的是()。

A、全面，不要漏项

B、测量尽量多用估值，以防过于准确难于修改

C、测量依据准确，不用或少用估值

D、要求详细，把具体消耗或支出费用分解得越具体，才越真实

正确答案：B

16.与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的()

A、五分之一

B、一半

C、三分之一

D、十分之一

正确答案：C

17.物业公司建立党支部党委每届任期一般为（）年

A、3-5

B、3-4

C、2-3

D、4-5

正确答案：A

18.蚜虫喜欢（）色。

A、绿

B、白

C、黑

D、黄

正确答案：D

19.物业管理单位发现装修人或者装饰装修企业有违反本办法规定的行为不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，可处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费（）的罚款。

A、1-2倍

B、3-4倍

C、2-3倍

D、4-5倍

正确答案：C

20.建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入,在（）之后,属于业主共有。

A、公示后

B、扣除合理成本

C、监护人

D、被监护人

正确答案：B

21.物业服务人应当妥善保管下列物业档案不包括:（）

A、业主资产抵押档案资料;

B、规划、设计、施工、承接查验阶段的相关手续及资料;

C、房屋权属清册、房屋维修养护记录等房屋基础资料;

D、物业服务区域内监控系统、消防设施、电梯等共用设施设备档案及其管理、运行、维修、养护记录;

E、专项维修资金使用的相关资料;

F、物业服务活动中形成的与业主利益相关的其他资料.

正确答案：A

22.物业管理早期介入的主要服务对象是()。

A、建设单位

B、规划设计单位

C、施工企业

D、监理单位

正确答案：D

23.灯光诱杀主要用于白蚁()诱杀。

A、产卵时

B、幼虫时

C、分飞时

D、回巢时

正确答案：C

24.根据郑州市《关于城市既有住宅加装电梯的指导意见》加装电梯的使用