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2024版汽车品牌售后服务代理合同6

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同背景及目的

3.服务范围与内容

3.1服务范围

3.2服务内容

3.3服务标准

4.服务期限

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3付款时间

6.质量保证

6.1质量标准

6.2质量保证期限

6.3质量问题处理

7.培训与支持

7.1培训内容

7.2培训方式

7.3培训时间

8.技术支持

8.1技术支持内容

8.2技术支持方式

8.3技术支持期限

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约赔偿

10.必威体育官网网址条款

11.合同解除与终止

11.1合同解除情形

11.2合同终止条件

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同生效及其他

13.1合同生效条件

13.2合同附件

13.3其他约定事项

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[汽车品牌名称]

乙方：[售后服务代理名称]

1.2双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]

乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]

2.合同背景及目的

本合同双方本着平等互利、诚信合作的原则，甲方授权乙方作为其指定区域的汽车品牌售后服务代理商，乙方同意接受甲方授权，双方达成如下合作协议。

3.服务范围与内容

3.1服务范围

（1）提供汽车维修、保养、配件销售等服务；

（2）处理客户咨询、投诉和售后服务相关事宜；

（3）协助甲方进行市场推广和品牌宣传；

（4）遵守甲方制定的各项服务标准和规范。

3.2服务内容

（1）按照甲方规定的维修保养标准，对甲方品牌汽车进行维修保养；

（2）提供汽车配件销售，确保配件质量；

（3）处理客户咨询，及时解决客户问题；

（4）定期对客户进行回访，了解客户满意度；

（5）协助甲方开展各类促销活动。

4.服务期限

本合同服务期限自[开始日期]起至[结束日期]止，有效期为[服务期限年限]年。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用

乙方在合同有效期内应向甲方支付的服务费用总额为人民币[服务费用总额]元。

5.2支付方式

（1）乙方应于每月[支付日]前向甲方支付上月的服务费用；

（2）甲方应在收到乙方支付的服务费用后，出具相应的收据。

6.质量保证

6.1质量标准

乙方应严格按照甲方规定的质量标准提供售后服务，确保服务质量。

6.2质量保证期限

乙方提供的服务质量保证期限为自维修保养之日起[质量保证期限]，如因乙方原因导致的服务质量问题，乙方应负责无偿修复或赔偿。

6.3质量问题处理

（1）如客户对服务质量提出质疑，乙方应在接到客户投诉后[处理时间]内进行调查；

（2）对于经调查确认的质量问题，乙方应按照甲方规定的方式进行处理；

（3）如因乙方原因导致的服务质量问题，乙方应承担相应的赔偿责任。

8.培训与支持

8.1培训内容

（1）汽车品牌及产品知识培训；

（2）售后服务流程及规范培训；

（3）维修保养技术培训；

（4）客户服务技巧培训。

8.2培训方式

（1）定期组织内部培训会议；

（2）提供线上学习平台；

（3）安排专家现场指导；

（4）推荐乙方员工参加行业外部培训。

8.3培训时间

甲方将在合同生效后[培训开始时间]内完成对乙方员工的培训。

9.技术支持

9.1技术支持内容

（1）提供必要的维修保养技术资料；

（2）远程技术支持服务；

（3）定期进行现场技术指导；

（4）协助乙方解决技术难题。

9.2技术支持方式

（2）定期派技术人员到乙方处进行现场支持；

（3）提供技术支持；

（4）建立技术支持档案。

9.3技术支持期限

甲方提供的技术支持期限为自合同生效之日起至合同终止之日止。

10.违约责任

10.1违约情形

（1）乙方未按照约定提供服务；

（2）乙方违反必威体育官网网址条款；

（3）乙方未按时支付服务费用；

（4）乙方违反合同约定的其他条款。

10.2违约责任

（1）违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金；

（2）因违约给对方造成损失的，违约方应赔偿对方的实际损失；

（3）违约金的具体数额由双方协商确定。

11.必威体育官网网址条款

双方对本合同内容以及与履行合同有关的技术、商业秘密负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

12.合同解除与终止

12.1合同解除情形

（1）一方违约，另一方给予书面通知后[解除通知期限]内，违约方未采取补救措施或补救措施不力；

（2）发生不可抗力事件，