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门诊医生接诊流程
主讲人：陳東澤
前言：
进入21世纪后互联网的发达导致医
患之间信息对等性。
01
进入21世纪生活水平提高了人们对0502进入21世纪后随着社会信誉度不断
医疗服务也提出了更高要求。的下降医患关系越来越紧张。
进入21世纪随着国民经济的提高人0403进入21世纪后科技、医学不断发展
们对生活的品质也提出了更高要求。与完善。
相对应对于我们医生也提出了更高的要求
所以就有了接诊的流程
要求：
人文
自信
专业
素养
分工与流程
01分工明确才会配合默契
02流程清晰才会量化考核
接诊流程图
初步诊断
姓名、年龄、住址
医保、农合
专科查体
医助引进患者医助询问基本医生询问症状（头、颈、肩、
坐下信息（5分钟）腰、腿）
（10分钟）
门诊治疗住院治疗病情讲解、告知治疗的进一步医技科检查
必要性、疾病发展的危
害性（阶梯检查）
（10分钟）
医生应做到：
沉稳（不急不躁）
堆、推（等、累积病人量）
按医学常规流程走（临床路径：填基本信息问诊查体检查治疗）
素养：
仪表仪容语气
肢体环境卫生
•仪表：衣着整洁
•仪容：洁净整齐
•语气：中低频率
•肢体：肢体检查
•环境：摆放有序
•卫生：干净整洁
专业：
图文丰富的专业词汇专业的讲解
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