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游戏售后服务协议

一、合同相关方信息

甲方：（游戏公司名称）

住所：（公司注册地址）

乙方：（消费者姓名）

联系方式：（消费者提供的联系方式）

二、标的物或服务：

1.标的物：甲方提供的游戏产品及相关的售后服务。

2.服务内容：

a.游戏软件的安装、更新和技术支持；

b.游戏账号的注册、管理及密码找回服务；

c.游戏内虚拟物品的购买、兑换及使用咨询；

d.游戏故障排除、问题解答及用户培训；

e.其他与游戏相关的增值服务。

三、价格与支付条款

1.标的物或服务的价格：双方按照甲方公布的收费标准执行。

2.支付方式：乙方可以通过以下方式支付费用：

a.在线支付；

b.银行转账；

c.其他甲方认可的方式。

3.支付条件：乙方在购买游戏产品或服务时，应按照甲方的要求完成支付。

4.定金：如双方约定需支付定金的，乙方应在合同签订后按照约定金额支付定金。定金支

付后，双方按照约定履行合同义务。

注意：以上内容仅供参考，具体条款以双方实际签订的合同为准。如有争议，请依法解决。

四、履行因素

1.履行期限：

a.本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本协议。

b.对于持续性的服务，如游戏运营和技术支持，履行期限自协议生效之日起至游戏产品停

止运营之日止。

2.履行地点：

a.游戏产品的下载、安装及更新等服务由甲方在其服务器上提供，乙方通过互联网在指定

地点接收服务。

b.如涉及实体物品交付，履行地点为乙方提供的收货地址。

3.履行方式：

a.甲方通过电子方式提供游戏产品及服务。

b.乙方通过合法途径使用游戏产品，并按照甲方的规定进行支付。

4.标的物的数量和质量：

a.标的物的数量按照乙方购买的数量确定。

b.标的物的质量应满足甲方公布的产品说明和服务标准。

五、权利与义务：

1.甲方的权利与义务：

a.甲方应保证游戏产品及服务的质量，确保游戏正常运行。

b.甲方有权根据需要调整游戏产品及服务的价格，但应提前通知乙方，并给予乙方合理的

时间以选择是否继续接受服务。

c.甲方应提供及时、有效的客户服务，解答乙方的疑问和解决乙方在使用过程中遇到的问

题。

d.甲方应保护乙方的个人信息和隐私，不得泄露给第三方。

2.乙方的权利与义务：

a.乙方有权按照甲方的规定使用游戏产品及服务。

b.乙方应按照约定支付游戏产品及服务的费用。

c.乙方不得利用游戏产品从事任何违法活动，不得侵犯他人的合法权益。

d.乙方应遵守甲方的用户协议和游戏规则，不得进行作弊、破坏游戏平衡等行为。

六、违约责任

1.违约金与赔偿金：

a.任何一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任，向对方支

付违约金。违约金的具体数额由双方协商确定。

b.若违约方的行为给对方造成实际损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额以实际损失

为限。

c.若违约方违约行为构成侵权的，还应承担相应的侵权责任。

2.免责：

a.因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议的，该方不承担违约责任，但应立即通

知对方，并在合理期限内提供相关证明。

b.甲方向乙方提供的游戏产品及服务可能受到第三方因素的影响，如网络故障、黑客攻击

等，甲方对此类因素导致的损失不承担责任。

3.违约通知与补救措施：

a.一方发现对方违约的，应立即向对方发出书面违约通知，要求对方在合理期限内采取补

救措施。

b.若违约方在收到违约通知后，未在合理期限内采取补救措施，对方有权要求解除合同。

4.解除合同的权利：

a.双方同意，如一方严重违反本协议，对方有权立即解除合同。

b.在合同解除后，双方应按照解除时的实际情况，退还已收款项、支付未付款项，并按照

法律规定承担相应的违约责任。

七、合同或协议生效、变更与解除条款

1.生效条件：

a.本协议自双方签字或盖章之日起生效。

b.本协议的附件、补充协议等与本协议具有同等法律效力。

2.变更与解除：

a.本协议的任何变更或解除，均需双方协商一致，并以书面形式确认。

b.在合同有效期内，如双方同意变更或解除本协议，应签订书面变更或解除协议，并按照

法律规定承担相应的法律责任。

3.通知期限：

a.双方同意，任何与本协议有关的书面通知或其他文件，应以挂号信、特快专递、电子邮

件等方式送达对方。

b.通知自发出之日起计算，挂号信、特快专递的送达时间为3个工作日，电子邮件的送达

时间为1个工作日。

4.后果：

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