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出租车从业人员管理规定
是为了规范出租车行业的管理,提高从业人员的素质和服务水
平,保障乘客的安全和利益。下面是一份____字的出租车从业人员管
理规定:
第一章总则
第一条为了加强出租车从业人员的管理,提高从业人员的素质和
服务水平,保障乘客的安全和利益,根据《道路交通安全法》等相关
法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于在本市范围内从事出租车运营活动的从业人
员,包括出租车驾驶员、出租车调度员和出租车经营者。
第三条出租车从业人员应当具备准驾车型相应的驾驶执照、从业
资格证等法定的从业资格证件。
第四条出租车从业人员应当遵守相关法律法规,遵循从业道德,
规范从业行为,提供优质的服务。
第五条出租车从业人员应当积极学习交通法规、道路交通安全知
识和职业道德,不断提高自身素质和服务水平。
第二章出租车驾驶员管理
第六条出租车驾驶员应当具备下列条件:
(一)具有准驾车型相应的驾驶执照,并在有效期内;
(二)具备良好的职业道德和服务意识;
(三)身体健康,具备安全驾驶出租车所需的体质条件;
(四)无严重违反交通法规和无重大事故记录;
(五)通过出租车驾驶员从业资格考试。
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第七条出租车驾驶员应当按规定佩戴司机证,并在出租车内显著
位置公示。
第八条出租车驾驶员应当按规定佩戴工作服、收费标志、计价器
等装备,保持车内整洁。
第九条出租车驾驶员应当按规定遵守交通法规,文明驾驶,不得
超速、闯红灯、逆行等违法行为。
第十条出租车驾驶员应当对车辆进行定期检查和维护,确保车辆
的安全性能和正常运营。
第三章出租车调度员管理
第十一条出租车调度员应当具备下列条件:
(一)具备良好的服务意识和沟通能力;
(二)熟悉道路交通状况和出租车运营管理规定;
(三)掌握计价器使用方法和出租车调度系统操作技能;
(四)通过出租车调度员从业资格考试。
第十二条出租车调度员应当按规定佩戴工作证,并在出租车公司
内显著位置公示。
第十三条出租车调度员应当按照乘客的要求,安排合理的车辆和
司机,确保乘客的安全和出行需求。
第十四条出租车调度员应当妥善处理乘客的投诉,及时回应乘客
的需求,并及时反馈有关部门。
第十五条出租车调度员应当妥善保管和管理出租车运营数据和相
关资料,确保数据的安全和完整。
第四章出租车经营者管理
第十六条出租车经营者应当具备下列条件:
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(一)具有出租车运营许可证,并在有效期内;
(二)具备良好的经营信誉和合法纳税记录;
(三)具备出租车运营管理的专业知识和经验;
(四)不得有违反相关法律法规的不良记录。
第十七条出租车经营者应当对出租车驾驶员和调度员进行培训,
提高从业人员的素质和服务水平。
第十八条出租车经营者应当建立健全出租车运营管理制度和安全
管理制度,加强对车辆、从业人员和服务质量的监督。
第十九条出租车经营者应当按规定制定并公示出租车运价,不得
擅自提高运价,不得收取额外费用。
第二十条出租车经营者应当加强对车辆的检查和维护,确保车辆
的安全性能和正常运营。
第五章监督管理和奖惩措施
第二十一条相关部门应当加强对出租车从业人员的监督检查,对
违反规定的行为依法进行处罚。
第二十二条对于出租车从业人员的优秀表现和先进事迹,应当给
予奖励和激励,提高整体素质和服务水平。
第六章附则
第二十三条本规定自发布之日起施行。
第二十四条出租车从业人员管理工作相关费用和奖励经费,由出
租车经营者负责支付。
第二十五条出租车从业人员管理工作的具体实施办法,由相关部
门制定。
第二十六条本规定解释权归本市交通运输管理部门所有。
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