DB3701T 27-2021 国际化园区运营管理与服务通用指南　.docxVIP

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3701

济南市地方标准

DB3701/T27—2021

国际化园区运营管理与服务通用指南

Generalguidelineforinternationalizedparkoperationmanagementandservice

2021-12-16发布2022-01-01实施

济南市市场监督管理局发布

DB3701/T27—2021

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本原则 2

4.1合法合规 2

4.2开放包容 2

4.3智慧创新 2

4.4绿色低碳 2

5园区运营管理 2

5.1园区运营管理机构 2

5.2运营服务人员 2

5.3运营管理机制 2

6园区环境与设备设施 3

6.1规划与布局 3

6.2外部配套设备设施及管理 3

6.3内部配套设备设施及管理 3

7园区产业与服务 4

7.1园区产业 4

7.2园区服务 5

8园区安全 6

8.1安全管理 6

8.2应急管理 7

9国际交流与宣传 7

参考文献 8

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II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由济南市人民政府外事办公室提出、归口，并组织实施。

本文件起草单位：济南市人民政府外事办公室。本文件主要起草人：田迎、李茂鑫。

DB3701/T27—2021

1

国际化园区运营管理与服务通用指南

1范围

本文件给出了国际化园区运营管理与服务的基本原则以及园区运营管理、环境与设备设施、产业与服务、园区安全、国际交流与宣传等方面的内容。

本文件适用于指导国际化园区的运营管理及服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001(所有部分)公共信息图形符号

GB/T23331能源管理体系要求及使用指南（ISO50001,IDT）

GB/T24001环境管理体系要求及使用指南（ISO14001,IDT）

GB/T30240公共服务领域英文译写规范

GB/T36574产业园区废气综合利用原则和要求

GB/T36575产业园区水的分类使用及循环利用原则和要求

GB/T37821废塑料再生利用技术规范

GB/T38538产业园区基础设施绿色化指标体系及评价方法

GB/T45001职业健康安全管理体系要求及使用指南（ISO45001,IDT）

GB50763无障碍设计规范

CJJ14城市公共厕所设计标准DB37/T1060园区安全管理规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

产业园区industrialpark

引导产业集中布局、集聚发展，优化配置各种生产要素，具有统一管理机构及产业集群特征的特定规划区域。

注：本文件中的园区主要指产业园区。

[来源：HJ131-2021，第3章，有修改]3.2

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2

国际化园区internationalizedpark

以高质量发展为引领，具备国际化视野，掌握全球技术创新和产业升级趋势要求，对接并融入全球分工体系，运用智慧化手段提升运行效率、降低运营成本且生产运营符合绿色低碳要求，具有体系化、制度化、人性化、国际化运营和服务体系的产业园区。

4基本原则

4.1合法合规

园区运营管理机构及入驻企业遵守国家和地方法律、法规及标准，依法合规运营。

4.2开放包容

充分考虑入驻企业人员的年龄、性别、民族、国别以及身体健康等实际情况及多样化需求，提供人性化的服务与配套设施。

4.3智慧创新

依托人工智能、移动互联网等新兴技术，以创新发展为引领，优化园区运营管理水平，加大对园区入驻企业创新激励支持力度。

4.4绿