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网络工程维护管理指南

TOC\o1-2\h\u11178第1章网络工程概述 3

188441.1网络工程定义及分类 3

66961.2网络工程维护管理的意义 4

73061.3网络工程维护管理的任务与目标 4

8127第2章网络维护管理体系 5

9582.1网络维护管理体系结构 5

104562.2网络维护管理的层次模型 5

144532.3网络维护管理的流程 5

30283第3章网络设备管理 6

313463.1网络设备选型与配置 6

271253.1.1设备选型原则 6

186173.1.2设备配置方法 6

2483.2网络设备功能监控 6

13543.2.1监控指标 7

125663.2.2监控工具与方法 7

9213.3网络设备故障处理 7

188863.3.1故障分类 7

163383.3.2故障处理流程 7

161043.3.3故障处理方法 7

11560第4章网络功能管理 7

128824.1网络功能评估指标 7

153014.1.1延迟（Latency） 8

313684.1.2吞吐量（Throughput） 8

315114.1.3抖动（Jitter） 8

62314.1.4丢包率（PacketLossRate） 8

90894.1.5错误率（ErrorRate） 8

230884.2网络功能监测方法 8

273394.2.1SNMP（SimpleNetworkManagementProtocol） 8

90774.2.2流量捕获与分析 8

247614.2.3功能监控工具 8

161504.2.4网络功能基准测试 8

157944.3网络功能优化策略 8

82414.3.1网络拓扑优化 9

70184.3.2负载均衡 9

185774.3.3QoS（QualityofService）策略 9

40564.3.4网络设备升级 9

31344.3.5网络优化软件 9

94884.3.6网络安全防护 9

25214第5章网络安全管理 9

155415.1网络安全风险分析 9

143315.1.1网络设备风险 9

92415.1.2数据传输风险 9

48345.1.3网络服务风险 9

16105.1.4内部人员风险 9

85085.1.5法律法规风险 10

50185.2网络安全防护策略 10

191535.2.1设备安全防护 10

129085.2.2数据传输安全防护 10

274695.2.3网络服务安全防护 10

274575.2.4内部人员管理 10

160145.2.5遵守法律法规 10

47035.3网络安全事件处理 10

61965.3.1网络设备故障处理 11

9075.3.2数据泄露和篡改处理 11

22915.3.3网络攻击处理 11

104065.3.4内部人员违规处理 11

26423第6章网络故障管理 11

26146.1网络故障分类与诊断 11

76996.1.1故障分类 11

248586.1.2故障诊断 11

319026.2网络故障处理流程 12

69066.2.1故障报告 12

207676.2.2故障确认 12

38986.2.3故障定位 12

140106.2.4故障处理 12

205966.2.5故障验证 12

290626.2.6故障记录与总结 12

99226.3网络故障预防措施 12

215426.3.1设备选型与维护 12

249316.3.2网络规划与优化 12

172486.3.3链路备份 12

252156.3.4安全防护 12

203016.3.5培训与演练 12

77026.3.6监控与预警 13

22285第7章网络运维管理 13

198097.1网络运维团队建设 13

49087.1.1团队组织结构 13

251257.1.2人员选拔与培训 13

10497.1.3团队协作与沟通 13

250427.2网络运维管理制度 13

279947.2.1运维流程规范 13

200647.2.2安