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软件资格考试电子商务设计师知识点试题集精析

一、基础知识（共107题）

1、在电子商务中，以下哪个术语表示通过互联网进行交易和销售活动？

A.E-commerce

B.M-commerce

C.B2B

D.C2C

答案：A

解析：E-commerce是电子商务的英文缩写，它表示通过互联网进行交易和销售活动。M-commerce指的是移动电子商务，B2B表示企业对企业电子商务，C2C表示消费者对消费者电子商务。因此，选项A正确。

2、以下哪个平台不是电子商务平台？

A.淘宝

B.京东

C.亚马逊

D.微信

答案：D

解析：淘宝、京东和亚马逊都是知名的电子商务平台，提供在线购物服务。而微信是一款社交应用，虽然也提供了微信支付等电商功能，但本身不是专门用于电子商务的平台。因此，选项D正确。

3、在电子商务系统中，以下哪项不属于电子商务的四大基本要素？

A.买卖双方

B.信息流

C.资金流

D.物流

答案：A

解析：电子商务的四大基本要素包括信息流、资金流、物流和商流。其中，买卖双方是商流的主体，不属于电子商务的基本要素。因此，正确答案是A。

4、以下哪个标准是电子商务中用于确保数据传输安全的？

A.XML

B.SOAP

C.SSL

D.HTML

答案：C

解析：SSL（SecureSocketsLayer）是一种用于确保数据传输安全的网络协议，常用于电子商务中的在线支付等场景。XML（eXtensibleMarkupLanguage）是一种标记语言，用于数据存储和传输；SOAP（SimpleObjectAccessProtocol）是一种轻量级协议，用于在网络上交换结构化信息；HTML（HypertextMarkupLanguage）是一种用于创建网页的标准标记语言。因此，正确答案是C。

5、电子商务网站中，以下哪项不是电子商务交易的基本流程环节？

A.网上浏览与有哪些信誉好的足球投注网站

B.网上谈判与协商

C.网上支付与结算

D.网上售后服务与客户支持

答案：B

解析：电子商务交易的基本流程包括网上浏览与有哪些信誉好的足球投注网站、选择商品或服务、网上谈判与协商、网上支付与结算、售后服务与客户支持等环节。选项B中的“网上谈判与协商”实际上也是电子商务交易流程的一部分，因此不属于不正确的选项。此题可能存在表述问题，但从常规理解来看，所有选项都是电子商务交易的基本流程环节。如果必须选择一个不正确的选项，那么B选项可能是最接近的，但严格来说，所有选项都是正确的。

6、在电子商务平台中，以下哪项不是影响用户体验的主要因素？

A.网站界面设计

B.网站响应速度

C.服务器稳定性

D.商品评价与反馈

答案：C

解析：影响用户体验的主要因素包括网站界面设计、网站响应速度、交互设计、内容质量、商品评价与反馈等。服务器稳定性虽然对用户体验有一定影响，但它更多是保证网站正常运行的基础条件，而不是直接影响用户体验的主要因素。因此，选项C“服务器稳定性”不属于影响用户体验的主要因素。

7、在电子商务系统中，以下哪项不是常见的电子商务模式？

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.B2A

答案：D

解析：在电子商务系统中，B2B（BusinesstoBusiness）表示企业对企业，B2C（BusinesstoConsumer）表示企业对消费者，C2C（ConsumertoConsumer）表示消费者对消费者，这些都是常见的电子商务模式。而B2A并不是一个常见的电子商务模式，因此选择D。

8、以下哪个不是电子商务系统中的关键技术？

A.数据库技术

B.网络安全技术

C.人工智能技术

D.供应链管理

答案：D

解析：电子商务系统中的关键技术包括数据库技术、网络安全技术、人工智能技术等，这些都是电子商务系统正常运行所必需的。供应链管理是电子商务系统中的一个重要环节，但并不是关键技术。因此选择D。

9、在电子商务系统中，以下哪项不是电子商务的基本要素？

A.商品信息

B.交易过程

C.客户服务

D.网络安全

答案：D

解析：电子商务的基本要素包括商品信息、交易过程、客户服务、支付系统、物流配送等。虽然网络安全在电子商务中非常重要，但它并不是电子商务的基本要素，而是保障电子商务顺利进行的一个重要方面。因此，选项D是正确答案。

10、电子商务的三个层次按照业务范围从大到小排序，正确的顺序是：

A.企业间电子商务、企业内电子商务、消费者间电子商务

B.企业内电子商务、企业间电子商务、消费者间电子商务

C.消费者间电子商务、企业内电子商务、企业间电子商务

D.企业间电子商务、消费者间电子商务、企业内电子商务

答案：A

解析：电子商务的三个层次按照业务范围从大到小排序依次是企业间电子商务（B2B）、企业内